微软官方解答Win8.1更新升级常见问题

问答汇总：微软官方解答Win8.1更新升级常见问题

微软在正式推出Windows 8.1更新之后，也例行的为其发布常见问题解答，一起来浏览下：

我如何更新Windows 8.1？

以下将介绍如何根据当前运行的Windows版本更新到Windows 8.1：

• 如果运行的是Windows8，可以在Windows应用商店中免费更新到Windows 8.1。有关详细信息，请参阅从Windows 8升级到Windows 8.1。

• 如果运行的是Windows 7，可以使用Windows 8.1升级助手购买和下载Windows 8.1。在升级助手中，可以选择立即安装、以后安装Windows 8.1，或者使用具有ISO文件的介质或U盘进行安装。有关详细信息，请参阅从Windows 7升级到Windows 8.1。

• 如果运行的是Windows Vista或Windows XP，你需要使用DVD执行全新安装。请确保查看系统要求，然后再购买DVD。有关详细信息，请参阅从Windows Vista或Windows XP升级到Windows 8.1。

Windows 8.1需要多少费用？

如果已运行Windows 8，它是免费的。转到Windows应用商店以更新到Windows 8.1。

如果运行的是以前版本的Windows，可以在购买Windows网页或升级助手中看到当前定价。

我的电脑是否可以运行Windows 8.1？

如果运行的是Windows 8或Windows 7，判断你的电脑和已连接的设备是否为Windows 8.1做好准备的最佳方法是下载并运行升级助手，升级助手可对它们进行扫描并告知你在更新前后是否需要做些什么。

对于以前版本的Windows，你需要查看系统要求。我们建议你访问电脑制造商网站，了解有关更新后的驱动程序和硬件兼容性的信息。

以下是系统要求的摘要：

• “处理器”：1 GHz或更快

• “内存”：1 GB（32位）或2 GB（64位）

• “可用硬盘空间”：16 GB（32位）或20 GB（64位）

• “图形卡”：带有WDDM驱动程序的MicrosoftDirectX 9图形设备

注意：

• 如果硬盘上没有足够空间，可以释放一些空间。有关详细信息，请参阅在电脑上释放驱动器空间的提示。

• 需要触摸输入硬件才能体验Windows 8.1中的触摸功能。有关详细信息，请参阅多点触摸硬件要求。

我是否可以保留文件、设置和应用？

如果你从在下载ISO时创建的安装介质（例如DVD或U盘）启动电脑，则在安装Windows 8.1时无法保留你的应用、Windows、设置或个人文件。

下表显示了在更新时你可以保留的内容，具体取决于你电脑上当前正在运行的Windows的版本。

• 如果运行的是Windows 8，需要从应用商店重新安装你的Windows应用商店应用。在应用商店中，从屏幕顶部边缘向下轻扫或右键单击，点击或单击“你的应用”，选择要安装的应用，然后点击或单击“安装”。

• 如果运行的是Windows7、Windows Vista或Windows XP，需要使用原始安装光盘或购买确认电子邮件（如果联机购买应用）重新安装所有应用。

我的更新中是否包含Windows Media Center？

否。如果要安装Windows Media Center，需要向Windows 8.1添加功能。如果运行的是Windows 8专业版，并具有Windows Media Center，则不需要在更新到Windows 8.1之后重新安装它。

更新到Windows 8.1之后是否可以播放DVD？

如果Windows 8中已具有第三方DVD播放软件，应该可以在Windows 8.1中继续使用它。如果运行的是Windows 7、Windows XP或Windows Vista，则你将需要重新安装它。

如果你没有安装播放DVD的第三方应用，或者如果你当前依靠Windows Media Player播放DVD，你将需要下载和安装第三方应用或安装Windows Media Center来播放DVD。

更新时是否可以更改我的语言？

更改语言最简单的方法便是更新到你的电脑上当前已有的相同语言，然后添加新的语言。有关详细信息，请参阅添加语言或键盘。

如果使用DVD或U盘执行Windows 8.1的全新安装，可以在Windows安装程序中更改你的语言。有关详细信息，请参阅如何执行Windows的全新安装。

注意：

如果运行的是Windows 8，并安装了语言包或语言界面包(LIP)，它们将在安装Windows 8.1时被删除。

我是否可以从32位版本的Windows更新到64位版本的Windows 8.1？

如果你的电脑具有支持64位的处理器(CPU)，但当前运行的是32位版本的Windows，则你可以安装64位版本的Windows 8.1，但需要购买该产品的DVD，并执行全新安装。当你从32位版本更新到64位时，将无法保留任何文件、设置或应用。

请注意，Windows 8.1专业版Pack是用于从Windows 8.1升级到Windows 8.1专业版，而不是用于跨体系结构安装，也不包含任何介质。如果你想要更改体系结构，请购买Windows 8.1专业版。

如何购买DVD光盘？

可以从Microsoft应用商店或任何其他零售商（如果在你的国家或地区提供）购买Windows 8.1 DVD。你在以下国家可以从Microsoft应用商店联机购买该产品：奥地利、比利时、加拿大、法国、德国、爱尔兰、意大利、日本、荷兰、丹麦、芬兰、挪威、瑞典、西班牙、瑞士、英国和美国。

如果你想要构建你自己的电脑并安装Windows 8.1，或者希望在本地虚拟机或单独分区（包括Mac）上运行其他操作系统，则可以购买Windows 8.1系统组装商产品（OEM版本）。如果你所在国家或地区提供Windows 8.1系统组装商产品，则可以在加盟店购买这些产品，但详细信息你需要询问销售代表。此版本不包含客户支持。

如何获取帮助？

如果在安装Windows 8.1时需要帮助，你可以联系支持人员。

无论你是从商店购买DVD版的更新还是从网上付费下载更新，你的更新还将享有来自Microsoft的90天免费支持。此90天的期限从安装和激活Windows 8.1后开始算起。（可能产生电话或其他接入费用。）

我能否恢复到我的旧操作系统？

如果你的电脑随附Windows 8，可以通过初始化电脑将其还原到Windows 8。你的个人文件不会受到影响，但不是电脑附带的应用将需要重新安装。如果运行的是Windows 7、Windows Vista或Windows XP，你需要使用电脑随附的恢复或安装介质（通常为DVD）重新安装以前版本的Windows。

如果你没有恢复介质，则可以在更新之前使用电脑制造商提供的软件通过电脑的恢复分区来创建恢复媒体。请查看电脑制造商网站的支持部分，以了解详细信息。安装Windows 8.1后，你便无法通过使用电脑上的恢复分区，恢复使用以前的Windows版本。