“头腾之争”无关“基础设施”，“充公”微信有损商业公平和竞争

　　近日，今日头条和微信之争再起波澜。

　　1月26日，微信发布公告宣布打击今日头条等APP的诱导分享和违规行为，几天前用户无法以微信授权方式登录使用抖音的喧嚣则仍在继续。

　　目前的情况比较有趣，微信至今对此并无太多公开发言，字节跳动方面倒是声音不断。

　　有媒体采到了抖音负责人，其表示：“微信对于用户，具有水电基础设施的价值，微信账户具有超级IP的地位。大量用户习惯使用微信账户登录各个应用，目前单独使用微信账户登录抖音的用户超过2亿。一旦微信单方面进行封禁等动作，用户的影响会比较大，因此，我们向用户提示，请改用手机号等其他安全可靠账户。”

　　有意思的地方在于，水电煤基础设施是马化腾提出来的概念，但他比喻的对象是互联网云之于现代社会，这基本已经形成共识，而抖音则将微信比作基础设施，这到底妥不妥呢?

　　毋庸置疑，微信已经是移动互联网社交平台的图腾了，但这就意味着微信作为“互联网基础设施”，应该对外完全开放，否则会妨碍竞争、损害消费者利益了吗?

　　一：“基础设施”论

　　是时候来重新讨论下“基础设施”的真正定义了。

　　首先，互联网基础设施应该是什么?很多人第一时间的反应应该是电信网络之于网民、互联网公司，操作系统之于电脑。

　　有一个法庭上的案例可以被借鉴，这就是著名的AT&T(美国电报电话公司)反垄断案。

　　AT&T源自贝尔公司，它建立了完整的本地电话网，以及基于本地电话网基础上的长途电话网。MCI作为后起之秀掌握了可以无线传音的微波通信黑科技，进军这一市场。然而MCI必须接入AT&T的本地电话网才能与客户联通，可是AT&T并不合作。于是MCI无奈之下向FCC(美国联邦通讯委员会)投诉，就此引发了美国政府对AT&T的反垄断诉讼。

　　接下来法庭上的交锋就是值得敲黑板的知识点了：

　　法庭认为AT&T掌控的本地电话网是长途电话业务的“关键性设施”，不接入本地网络长途电话就没法运营，而MCI自己再重新建设本地电话网既不可能(太贵)，也没必要(浪费)，所以要求AT&T必须向MCI开放本地电话网。

　　这意味着，在法理认定上，“关键性设施”有两个必要条件：竞争对手必须获得该设施才能正常经营;由于技术或成本的原因，竞争对手自己无法复制，或者复制会造成严重的资源浪费。

　　简单而言，就是离了你不能活，要活也要折腾大半条命。

　　如果把这两个必要条件放在抖音与微信上，也就是短视频和社交平台上，这还成立吗?显然是不成立的。

　　一，短视频不需要获得在某个特定社交平台的授权登录，才能正常经营，网络安全法本就要求实名注册。因此不存在无法正常经营的情况。

　　二，短视频本身就拥有手机号等注册登录方式，手机号出自于电信运营商这种已被严格定义为基础设施的平台，从产品发展和业务上考虑，使用手机号作为唯一标识，更能够直达用户，比如发送营销短信，相比用邮件更加便捷，而且用户登录更加方便(无需密码，短信验证)降低用户使用产品的门槛，可以获得更高一层的用户信息，也可以通过与其他平台进行帐号隔离，保护自身用户的数据安全和隐私保护。因此也不存在无法复制的情况。

　　因此，在这个意义上来说，微信并不是头条系产品的“基础设施”，微信账户也不是应该被充公的大IP， 毕竟，IP本就是知识产权的意思，将权利充公，值得斟酌。

　　看完了大洋彼岸对于基础设施定义的法庭交锋，再看看国内的定义。对于互联网不正当竞争最权威的定义可以参见《反不正当竞争法》第十二条禁止“恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容”的行为。

　　此项不兼容条款是从《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》(工信部第20号令)借鉴而来的，而20号令是为了规范3Q大战期间出现的一些竞争行为而出台的。真正的不兼容应该是两个软件不能在同一个操作系统下共处，一个软件的运行会导致另一个软件完全无法运行。

　　简单来说：一部手机上，两个只能活一个。

　　不能使用微信账户登陆抖音，可以上升到不能共存的地步了吗?显然不是的。因此，在这个层面上来看，这也难以被归入到《反不正当竞争法》所禁止的不兼容行为。

　　二：“全家桶”大势

　　事实上，基础设施与完全开放的讨论引申出来，不仅仅是微信碰上抖音的问题了，因为在移动互联网时代，自苹果以来，全家桶式的闭环生态圈已经成为主流，因为闭环体系更能掌控细节，设计出更深的用户体验，也更能实现商业价值。

　　我们可以回顾下一些著名的闭环图腾，比如苹果，苹果通过操作系统/AppStore/iPhone/iTunes形成了一个软硬件一体化的封闭系统，在这个系统中，苹果掌控规则，执行规则，并且独断专行，任何不按照苹果的规则参加游戏的人都会被拒之门外。

　　但如同众所周知的，苹果的闭环取得了空前的成功，成就了一个移动互联网时代，也书写了新的法则。

　　国内的“全家桶”案例更是比比皆是，先不说AT两家，就说京东，京东的运营模式就是自采自购然后再转售给消费者，自成就了京东最初打的正品口号，然后京东开始大规模投资建设物流，推行211体验，把物流环节内化为自己的闭环价值链中的一环。结果显而易见，京东因为封闭系统获得的竞争优势，在电商领域异军突起，获得可以跟阿里电商较劲的资格。

　　阿里更是最早打出“全家桶”牌的，通过各种投资链接他的中小商户和云系统，实现阿里系统内一站式采购。同样阿里也是需要适度的封闭来建造自己的护城河，比如阿里对于百度爬虫的屏蔽，因为产品信息与商家信息本身就是阿里最为重要的商业价值之一，围绕他们展开各种排名、展示、推送服务，如果被搜索引擎爬虫捉取了，还需要阿里来做什么?

　　还有这几天风口浪尖上的百度，它本是PC互联网开源时代当之无愧的骄子，但在移动互联网的闭环生态链大势中，依然无所适从，必须通过百家号的信息流来补全自己的全家桶。

　　互联网中的企业个体，不是基础设施，它终究是商业个体，商业就是靠供求关系来实现的，无原则完全开放会打破供求关系。适当的封闭能够保证供求关系，保证自己的核心竞争力和核心盈利能力;适当的开放能够保证商业链条的建立，保证生态系统的健康发展。

　　三：商业与用户的平衡

　　最终还是要回到两点上：

　　第一：封闭对普通用户来说并非逊于开放。

　　Linux足够开放，普通用户会觉得它用户体验出色吗?

　　大众会本能的以为开放比封闭好，却并不清楚开放意味着什么。

　　第二：互联网不是免费的。所有好的公司都在努力平衡商业模式和用户价值，试图在其中找到平衡点，实现创收。

　　这个平衡点需要有非常坚定和美好的初心，非常原教旨主义的产品经理精神，才能不断的接近，但是也会不断的移动。

　　在这点上，不妨重温下最著名的产品经理原教旨主义者张小龙，前段时间被热议的演讲关键词：

　　用户 114次

　　朋友 105次

　　时间 43次

　　希望 37次

　　勇敢 6次

　　美 9次

　　善良 12次

　　真实 18次

　　原动力(初心)18次

　　如何继续把握好商业价值与用户体验之间的平衡点，相信微信已经有足够的经验，也依然能够感受到被挑战的乐趣，毕竟“万物之中，希望最美”，这也是张小龙为他今年演讲做的结尾。