三星手机又“炸”了 这次又是Note系列！

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　　来源：消费者报道官微

　　作者：陈梓庆

　　三星手机又爆炸？

　　7月29日凌晨2时左右，江苏南通的董先生在睡梦中遭遇惊魂一幕——他放在床头柜上的三星 Galaxy Note8手机在充电过程中电池鼓包，致手机机身被炸裂开，所幸未造成人员受伤。

　　目前，三星方面已经同意为董先生免费维修手机，不过董先生仍然对手机维修后的质量和安全性表示担忧。

　　手机在床头柜“炸”了

　　“嘭的一声，我本来已经睡着了，直接被爆炸声吵醒了。”7月29日凌晨2时左右，董先生的床头柜方向传来一声巨响。董先生开灯一看，发现自己的三星Galaxy Note8手机电池鼓包，机身被炸裂开，后盖也出现了明显的裂痕。

　　“手机就在耳边炸开了，幸好人没事。”董先生表示，手机当时正在充电，使用的也是原装的充电器，没想到就在身边炸开了。

　　三星愿意为消费者免费维修手机

　　事故发生后，三星公司向《消费者报道》进行回应，称三星方面非常重视此次事故的调查和解决，在事故发生后与董先生保持着密切的联系和沟通。8月2日，三星方面表示愿意为董先生免费维修手机、免费更换电池和手机后盖，而董先生也同意此解决方案。不过，董先生担心经过这次事故之后手机的其他零部件可能也已经受损，“对于维修之后手机的质量和安全性，我心里也没有底”。

　　实际上，这并非三星Galaxy Note8手机首次在电池方面出现问题。2017年12月，三星Galaxy Note8手机就曾被国外媒体曝出电池电量耗尽之后不能充电和开机，当时距离该手机上市仅过去了4个月的时间。

　　除此之外，近年来，三星的其他旗舰手机也多次出现各种事故问题——

　　2013年10月，三星Galaxy Note2与Galaxy S3手机陷入“字库门”，涉事手机内置存储器eMMC芯片因“意外击穿”而无法使用，导致手机出现屏幕无法点亮、充电无反应、手机停在开机界面进不去系统等问题。而一旦出现eMMC芯片损坏问题，手机就很难通过常规手段进行修复，往往只能重新更换字库eMMC芯片。

　　然而，问题曝光后，三星并未主动为消费者免费更换eMMC芯片，而是利用中国消费者的不知情，对于消费者本无责任的字库损坏收取高昂的维修费用。直到央视报道后，三星公司才承认自身的设计错误，向中国消费者发文道歉，并承诺改善问题机型的售后服务。

　　2015年4月，三星旗舰机Galaxy S6 edge上市仅仅一个月，就有消费者反映手机存在相机界面上下颠倒的问题。问题原因是手机自身的Accelerometer（加速度传感器）出现故障，导致手机出现重力感应失灵的问题。

　　2016年10月，Galaxy Note7因电池爆炸事故被三星全面停产、停售、召回，这时距离这款号称“机皇”的手机上市仅过去了3个月的时间，当时全球各国多个航空公司还发布了禁止将三星note7手机带上飞机的警告。

　　手机要避免过度充电

　　如今，手机不离手已经是很多人的生活常态，手机的安全问题和正确使用方法尤为重要。有手机电池检测专家在接受《消费者报道》采访时表示，一般来说，外部温度过高、电池内部线路短路、电池过度充电和过度使用等都是电池鼓包甚至爆炸的常见原因。

　　专家提醒消费者，使用手机时应该避免长时间看视频、玩游戏等耗电较多的操作。另外，充电时最好使用原装充电器，对于声称有快充功能的充电器要谨慎使用。如果在使用手机的过程中机身发热甚至发烫，应及时停止使用手机，并取下手机保护套，让手机得到散热。另外，使用手机等电子产品时一定要注意防潮防水和远离高温环境。