美团试水无人机机器人送外卖外卖小哥会失业吗

（原标题：美团已开端试水无人机和机器人送外卖，但外卖小哥不会被代替）

汹涌新闻记者 陈宇曦

人工智能、机器人会代替人类哪些作业？这是随同技能的开展，人类一直在考虑乃至忧虑的问题。

比方，在外卖配送范畴，包含美团点评、饿了么在内的公司，现已开端探究无人机、无人车、机器人配送的处理方案，那么外卖小哥们的作业会被机器代替吗？

美团展台

8月29日，上海，在2019年国际人工智能大会举行期间，美团首席科学家、无人配送部总经理夏华夏在承受汹涌新闻记者采访时介绍，未来很长的时刻里，会是“人机协同”的状况去做外卖配送，不是单纯依托人力或机器。

美团在国际人工智能大会的展位带来了在无人配送范畴的研制效果，展现了小型无人配送车、室内无人配送机器人、无人机配送等。

美团无人配送车“小袋”

无人配送车“小袋”首要运用于室外关闭园区的配送场景，据称能够在杂乱路况下主动逃避障碍物并主动规划道路，挑选最佳道路并灵敏逃避旅程中的障碍物。室内无人配送机器人“福袋”首要作业在大厦楼宇中，针对的是配送流程中最终100米环节：上楼并将外卖送至用户手中。为此，“福袋”将经过物联网与楼宇电梯进行衔接。至于无人机配送，美团称，未来5年将打造掩盖5公里、时效10分钟的空中配送网络。

“室内机器人技能相对老练，在北京、深圳近10个写字楼和酒店在运用，实践发生了几千个订单，园区机器人正在做测验，有一些是自研机器人，也有一些第三方机器人公司在参加。”夏华夏介绍。

正在靠墙充电的美团室内无人配送机器人“福袋”

机器会让外卖小哥“赋闲”吗？

美团进行无人配送研制的布景是，美团外卖事务日订单量超越2500万单，以及有超越60万名“骑手”（即美团对外卖送餐员的称号）。配送事务的规划、本钱，以及顶峰期运力的安稳性影响着美团点评公司全体的盈余水平，因而美团从2016年10月起内部建立W项目组，开端研制特定场景下无人配送，期望经过机器弥补运力。

即使如此，在外卖职业仍在扩张的情况下，夏华夏以为，美团对人力运力的需求，并不会因广泛选用机器处理方案而下降。

夏华夏介绍，美团外卖的规划到2025年时或许是现在的三倍，假如对技能开展达观估量的话，用机器处理一半的运力需求，那么到时对骑手的需求量仍会比现在添加50%。“所以未来咱们对小哥的需求不是削减，而是添加。”

从现在技能开展的程度来看，许多人做起来十分简略的作业，对机器人相对困难。夏华夏举了绷簧推拉门的比如，“人很简单推开，一推它就弹开，一松手它又弹回来，但关于无人车来说还十分难，除非咱们去把门给换掉。所以在许多场景下，其实人有先天的优势，在楼内一些杂乱的地势里面，包含有楼梯的场景，都是离不开人的，所以咱们判别未来会是长时刻人机合作协同的作业形式。”

此外，“机器会发生一些新的岗位的需求。”夏华夏称，期望经过机器人、无人车的配送来协助外卖小哥，从风吹日晒的作业状况，逐步转变为参加无人设备的维修保养、长途遥控等。

什么时候能够拿到机器人“送”的外卖？

无人配送车能够看做“主动驾驶车”的一种，一个一致是，载客的无人驾驶、高速场景下载人的无人驾驶真实遍及，或许还需要更长的时刻，无人驾驶技能在低速场景的落地使用或许会更快一些。

“咱们达观的判别，或许在两年内，咱们就开端规划化地往外铺（无人配送），最失望地估量，咱们也期望最远五年内也应该大规划地铺开。应该比载人的主动驾驶要快。”夏华夏说。

而无人机配送的落地时刻则受制于相关法律法规要求。夏华夏称，“民航局对无人机物流的注重程度十分高，现在其实在许多城市都在逐步铺开，所以咱们对方针仍是有比较大的决心的。假如抛开方针，单从技能的视点来判别，咱们觉得或许在三年左右的时刻，至少在某些区域会看到比较多的无人机开端来做配送了。”

“肚子”里装上了餐盒的室内无人配送机器人“福袋”

交给机器配送合算吗？

投入大笔研制费用、为楼宇装备机器人、园区装备无人机和无人车，企业的算盘是：反过来进步人的功率。

夏华夏告知汹涌新闻记者，其团队曾做过核算，外卖骑手送餐到写字楼、酒店等地，上楼找到用户或是打电话把用户叫下来，均匀的等待时刻是5到10分钟。假如有了楼宇内的配送机器人，外卖小哥能够只花半分钟把餐放进机器人里。

“所以对骑手来说，每一单就能够省5到7分钟，经过这种方法进步咱们骑手的配送功率。”夏华夏说，“咱们核算过，假如说依照一台机器人送三年的运用寿命来核算，本钱至少不比人（力本钱）要贵。”美团方面给出的说法是：现阶段机器运输本钱较高，但随着整个供应链的优化和安稳，未来本钱能够降到一个可控规模之内。

汹涌新闻记者了解到，美团的老对手饿了么也在进行无人配送设备的研制和测验。阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊（诨名：昆阳）在本年6月承受媒体采访时也表明，“其实咱们简单有个误解，以为这些智能设备太贵，其实不是。电梯机器人帮咱们节省了许多钱。”

王磊说，配送消耗时刻的节点首要卡在取餐或许送餐环节，“最可怕的是午饭写字楼的顶峰，背个（外卖）箱子电梯都挤不出来。现在咱们经过人机协作，运营提效许多。”蜂鸟即配高档总监刘歆杨称，人机协作的配送，只需在场景满意的情况下，单均本钱远远低于纯人力配送。“

假如有人“拦路损坏”配送机器人怎么办？

现在，美团的无人配送设备现已在部分地区进行落地——外界难免猎奇，人的才智让咱们天分会逃避风险，但机器怎么面临杂乱的路况场景，乃至人为的损坏？

美团人机协同调度大屏上能够显现地图区域内运营的美团无人配送车“小袋”

夏华夏说到，从上一年8月份起，美团的无人配送机器人就现已在不同的场景下开端运转，“暂时还没有发现真的有人歹意去损坏。大部分当地的市民都是十分友爱的，咱们或许会去逗它玩，拦一下试试，没有去损坏它。”

确实的有人去“阻拦”配送机器人时，夏华夏称机器人“能够自己做逃避动作”，这是根据较为老练的摄像头和激光雷达等视觉辨认和感知技能。

夏华夏还介绍，假如无人车遇到反常的轰动，就会发送警报，让后台的监控和当地的运营知晓。此外，车的四周有四颗鱼眼摄像头，能够拍照周围的环境。

“可是到现在为止，咱们还没有遇到有人来损坏它。”

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