编者按:本文来自微信群众号“Miss XY”01
丽江还行不可?
知乎上有个评论度不小的论题,“赵雷的《再也不想去丽江》讲的是什么样的故事?”网友的回复意外地没有任何不合。十年前,你背着包,只身前往丽江,你或许遇到爱、遇到性,乃至遇到了解。十年后,你单独坐在丽江的酒吧里,拿起微信摇一摇,得到这样的回应——我有酒也有故事(编的),你有钱吗?
这并不是段子,游客确实正在扔掉丽江。
7月底,丽江仅有的上市公司丽江玉龙游览股份有限公司(以下简称“丽江游览”)发布2019年半年度成绩快报。作为玉龙雪山、泸沽湖等抢手景区运营方,丽江游览根本能够代表丽江游览。数据显现,陈述期内,丽江游览营收3.18亿元,同比削减7.07%;净利润9804.5万元,同比削减17.53%。旗下的酒店营收也同步下滑。公司究竟将丑陋的成绩单,归因于政府辅导之下的索道降价。
不过,这不是丽江游览第一次成绩下滑。在此之前,它实践现已接连下滑了好几年,理由也各不相同。2016年,丽江游览初次呈现营收下滑,随后,2017年营收和净利润双下滑,然后刹不住车相同,一路下滑到本年上半年,且速度越来越快。
在丽江官方的数据里,游览工业的局势仍然一片大好。丽江的游客每年都在高速增加。但假如比照之后,不难发现,丽江增速最快的时刻早就现已曩昔了。
这是界面新闻从前制造的丽江游客增加数据图。丽江游客的增速在2012年到达高峰之后,现已开端下滑,最近几年根本阻滞。2018年,丽江游客增速再次开端下滑。
与之相对应的,是丽江客栈不对称的高速增加。十年内,丽江的客栈从1000家敏捷增加到4000多家,合计2万多间客房。
事实上,关于大都想靠开客栈开店挣钱的人来说,丽江是一个看不到期望的当地。在网上查找“在丽江开客栈”,一篇网文排在靠前的方位——《我在丽江开客栈,第一年亏了11万》。本年年初,网友爆出丽江古城内,很多客栈挂牌转让。那些当年辞去职务去丽江寻觅慢日子的人,又纷繁关店回到北上广的格子间。
数据或许显得不行理性,丽江曩昔几年不乏其人的负面新闻,或许是丽江“病了”的直观佐证。
最近的一次是上一年,一位北京女文青与丽江当地人的租金胶葛闹得沸反盈天。13年前,她为了诗与远方来到丽江开客栈,但究竟卷入了一场长达四年的官司,惨白收场。房东从撕毁合同、坐地起价,究竟找人开来挖掘机,直接强拆了客栈。
再往前,是丽江分门别类的坑蒙拐骗事情。除了旅客向房东讨要蚊香被戏弄“蚊子是宠物,熏死一只赔100。”,还有一度上热搜的打人事情。2016年11月11日,美丽的辽宁女孩小董和两位朋友同游丽江,晚上到“宁蒗”烧烤店宵夜。她们与门客发生争执,随后被打,先是酒瓶砸头,再是被酒瓶划脸,数轮殴伤后,受伤最重的小董已是改头换面,一条数厘米长的创伤从眼角爬到左鼻翼。
小董彻底毁容,一年之后,那道疤痕仍然触目惊心。男友和她分手,妈妈精力溃散,她一度写好遗书预备自杀。
一旦某个当地得到了天堂的美誉,它就会变成阴间。丽江的韶光并不柔软,这座古城从前收成的名声,就这样,重重地摔碎在地上。
02
一场事前张扬的营销神话
丽江并不是一向都是这个姿态。丽江成为“网红”,是一场教科书等级的营销事例。
韶光倒回到20多年前,由于地理方位偏僻,丽江一向养在深闺人未识。1996年,一场里氏7.0级的大地震简直销毁丽江的一同,也使得这座彩云之南的古城为世人所知。
在网上,至今能找到一些游览者拍照的地震之前的丽江,没有艳遇,没有满街的鲜花饼,也没有什么客栈,只要蓝天白云、皑皑雪山以及憨厚的纳西族员。那时的丽江清丽得不像话,用一句滥俗的话说,冷艳了韶光,温顺了年月。
地震之后,丽江古城以火箭般的速度成为国际物质文明遗产,游览开发也随之忽然提速。起先的几年,丽江古城还比较纯洁,路数和其他当地的古镇迥然不同,走奇迹参观的道路,毫无特征,也没有什么号召力。
2002年,这座地处滇西北的小城,不知道得到哪位高人的指点,忽然幡然醒悟。那一年的标志事情是,丽江联合拿手造概念的杂志《新周刊》,喊出一句标语式的广告:“今日你丽江了吗?”。十分前卫地,丽江被塑造成一种日子方法,对,便是今日你厌烦的那个“日子方法”。
这本主要在北上广深发行的杂志,给其时初具规模的城市白领供给了一场心灵马杀鸡:去丽江吧,那里没有PPT,也没有996,那里有阳光、宅院、咖啡和酒精。日光之下,并无新事,这与现在隔三差五刷屏的逃离北上广千篇一律。
尔后,丽江沿着这个方向,一路狂奔。2003年,一本奇书横空出世——《丽江的柔软韶光》。它用了两千多张彩色图片和文辞富丽却又指向不明的文字,描绘丽江的日子细节。你能够看到不少相似的词语:“柔美、鲜艳、性感、妩媚”。那时分还没有微博、抖音,文艺青年也没有被污名化,这本书热销十年,一版再版。
《丽江的柔软韶光》的操盘手是大西红柿传媒组织。广告狂人叶茂中见过大西红柿的董事长姜亮。在昆明喝了一顿酒后,这个狂傲风趣的人,决议亲身为这本书的再版作序。他写道:
是的,丽江是个迷失的当地,它的水太曲,它的巷子太长太混沌,它的东巴太奥秘,它的前史太杂乱,它的方言太难明,它的仪俗太悠长,它的传说太多,它的粑粑太糯,它的艳遇太撩人,它的狮子山斜阳太迷离,它的夜晚太不本分,它的雪山太盯人,它的起居处水声太中听……
习惯了在人群中心明眼亮地活着,不免会觉得很累,何不让心眼歇息一下,在自在与放逐之间游荡,伪装现在在丽江。
行走在行走之外,每个人有每个人的丽江。
让生命在别处坚固吧,在丽江,柔软一下是品德的。
营销教父叶茂中,绝不只会做“boss直聘”这种歇斯底里的广告。他文艺起来,根本上没有新世相什么事了。
在尔后的几年里,《丽江的柔软韶光》一向都是文青、小资的收割机。丽江那么远,我想去看看。辞去职务去丽江开客栈、酒吧、咖啡馆成为许多人的愿望之一。他们的到来、书写、实践,又不断强化丽江的小资气质。纳西族员开端被排挤出丽江,无法参加这场“日子方法”的财富游戏。这也为日后的房租胶葛埋下了伏笔。
不管怎样,2010年曾经的我国,背包游览仍然是少部分人的游戏。从商场的视点说,群众游览年代没有到来。那时分的丽江,尽管现已艳名远播,但还算年月静好。不过,丽江的野心不止于此。
03
成也艳遇,败也艳遇
2004年,为丽江量身定制的电视剧《一米阳光》横空出世。在我国游览景点营销史上,估量只要《乔家大院》、《回忆似水岁月》能够与之比美。
《一米阳光》简直集齐了一部狗血剧所需的全部元素。孙俪扮演年轻美丽的文青,做蛮横总裁的情人长达八年,乃至帮他篡改哥哥的遗言。两人爱情究竟仍是渐生过节。女青去酒吧买醉,遇到何润东扮演的男文青,趁着醉意飞去了丽江。
三天的热情打败了八年的爱情。可是,蛮横总裁在此刻痛下杀手。两文青在一夜热情后,女主在丽江跳崖身亡。与孙俪长得相同的妹妹为给姐姐报仇,来到丽江,寻觅男文青,成果一番纠葛后爱上了他。
那时分的孙俪娘娘,一脸纯洁、灵动,彻底没有成为宫斗冠军的气质。《一米阳光》成为当年男默女泪的爆款剧。丽江至今仍有一个叫一米阳光的酒吧。
一米阳光取自于一则撒播于玉龙雪山一带的传说,一个相似于梁祝的殉情故事。经过各种版别的演绎之后,涵义夸姣又易逝的爱情。到这个时分,一个影响丽江未来的概念现已呼之欲出了。
2005年,大西红柿传媒组织再次出手,旗帜鲜明地喊出《艳遇丽江》。本书的案牍水平仍然十分在线,我随意举个比如:“艳遇是一场暴饮暴食的盛宴。在丽江,这场盛宴永不散场。每个人心中都有一段艳遇,转瞬即逝,缠绵悱恻,让人怦然心动。这些都是冷艳的。在丽江,这些冷艳泛滥成灾。”
可是,从这时开端,丽江现已开端玩火了。艳遇往左是浪漫,往右是下贱。当它与一个热钱催熟的当地一同呈现时,往右是早晚的事。究竟,“人道还有哪些缺点,咱们能够用来挣钱”,绝不是今日互联网公司所首创的。
尔后的十年内,我国的休闲休假游就像星巴克相同,褪去了富丽的外衣,变成了大都人能够消费的快餐。丽江张狂地收割盈利,游客数量划出了一条峻峭的增加曲线。那些早年来丽江开客栈的人,贩卖了情怀,收成了姑娘,也赚得盆满钵满。
2010年,新周刊往现已烧得很旺的火上,又添了一把干柴。一期杂志的封面上,写着几个大字——《丽江,艳遇之都》。这个简略有力的标签,像牛皮癣相同牢牢地贴在丽江身上。
不过,丽江的气质早现已悄然发生变化。
它总算不可避免地蜕化了。问题在2015年会集迸发。那一年的十一,汹涌新闻的记者去了丽江,进行了一场极端费钱的暗访。三天之内,他们用微信摇一摇、陌陌等,约出来了4名假扮游客的酒托,一共消费了5000多块钱的酒水。其中有一人乃至提出“1000元陪记者一晚”的要求。新闻发出来之后,丽江酒托被推上了言论的风口浪尖。
简直是同一时刻,在交际媒体上,忽然掀起了一场针对文青的口诛笔伐。从对318国道、穷游、步行搭车去拉萨的嘲讽,一路上升到对文艺青年团体的攻讦。
那些呈现在各色行记中的丽江艳遇,当然未能幸免于难。“只身来到丽江,在小酒馆里,邂逅穿戴白色棉布裙子的女孩,目光冷清。两人交流过往,议论未来,共度良宵,醒来缄默沉静离别,永不相见。”被讥讽为“描绘得很文艺的约罢了”。
经此一役,丽江的群众基础与苦心运营的形象气质,已然溃不成军。在法律部分一番整理之后,丽江市长亲身下场,经过媒体对群众喊话,他自己亲身去古城的酒吧体会了,摇一摇没有摇到酒托。可是,这明显无法为丽江挽尊。
在我国游览景区的营销史上,丽江发明了神话,也究竟倒在了神话脚下。
04
开发形式的坏处
不过,假如只是将丽江的溃败,只是归咎于营销战略的问题,不免有失偏颇。
在丽江不乏其人的黑前史中,有两件事值得注意,一是征收古城保护费,引发商户大停工,一是本地房东与客栈老板从未连续地胶葛。它们指向了同一个问题——丽江商业开发形式存在问题。
首要,丽江是野生的。丽江开发伊始,文明保护的呼声很高。听说,其时丽江市政府找中规院做整体规划,居然遭到了回绝。对方的理由很有正能量:这样的古城就该原貌保护,搞什么开发,做什么整体规划?
没有整体规划,天然也没有一致的开发主体。丽江成为今日的姿态,简直能够说是粗野成长的成果。古城内的房子产权归于当地人,他们与外来的出资人私自买卖,运营什么,怎样运营,彻底不可控。在利益的唆使之下,过度商业化与宰客诈骗的种种乱象简直不可避免。
2011年,丽江的游客数量打破1000万。火爆的商场使得出资者蜂拥而至,热钱扰乱人心。在此之前,贱价和租客签定10年、20年合约的房东开端不满,感觉自己成了韭菜,很受伤。
此前曝光了丽江酒托事情的汹涌新闻查询发现,在丽江古城,房东毁约遍及,出资、隐居的承租户或逃离或抵挡。有的客栈老板责备房东摇身变为“拆迁办”强行拆房。为逼走承租户,剪电线、恫吓客人、乃至泼粪……各类强行涨租手法层出不穷。对立不断晋级,乃至闹出两边数百人持械坚持事情。
另一方面,不断攀升的游客数量,也加重了运营办理的担负,古城办理的对立也随之被激化。丽江游览开发的商业形式规划的坏处日渐露出出来,浅显点来说,便是利益分配方法有bug。
丽江古城本是丽江的一棵摇钱树,可是果实却难以落进办理者的荷包。丽江古城的办理主体,或许是我国最破旧的景区主管部分之一。在丽江开发之初,他们决议搞休闲休假游,超前地决议不收门票。
这是个很浪漫的主意,但浪漫是要付出代价的。没有门票,没有租金,古城保护的钱全赖政府每年补助的 1000多万。捉襟见肘的状况逐年加重,古城只得开端寻求借款。
到2016年,丽江不堪重负,决议收古城保护费时,现已欠下15亿了。并且,景区“门票经济”早已备受诟病。古维费遭到各样抵抗和阻遏。神话大王郑渊洁乃至直接在微博与丽江市长打起笔仗。游客骤降之后,11月,古城内上千商户团体停工抗议。
远在江南的乌镇,经常被拿出来和丽江比照。两个当地从资源禀赋、产品定位到营销战略都高度相同。大西红柿组织还曾帮乌镇依样画葫芦过《乌镇的似水岁月》。可是,在开发形式上,二者的挑选却截然不同。
乌镇摆脱了一般游览景区开发的窠臼,建立商场化的公司,引进中青旅、IDG本钱,一致收买古镇房子的产权。外迁当地居民,腾笼换鸟之后,进行精雕细琢地规划和开发。
由于产权明晰,开发主体单一,乌镇一切的商业业态,都能依照规划严格执行。黑导游、乱收费以及酒托,从一开端就不或许存在。运营过程中,门票、吃、住、游、娱、购,以及房产的增值,全部被乌镇收入囊中,赚得盆满钵满。相较而言,丽江古城的主管部分能够说微小、不幸、又无助。
在丽江日趋式微的几年,乌镇借由国际互联网大会、乌镇戏剧节等品牌,逐步封神。在消费晋级的浪潮里,乌镇成为城市中产的拥趸,而丽江故步自封,显得面貌含糊,乃至平凡而庸俗。
丽江游览当然不会死,每年仍有4000万人前赴后继的奔向那座滇西北的小城,但文明上的丽江早就现已死了。年代变了,旧日热恋的《新周刊》,也一早扔掉了丽江,转而拥抱更中产气味的大理。
你还愿意去丽江朝圣吗?
参考文献:
《城市战略家》
《丽江房东频毁约客栈老板逃离:租金突提数倍》
《丽江酒托查询:仍然猖狂 索酒不成“千元陪睡”》
《丽江客栈老板沉浮记:从一场打了四年的官司说起》
《丽江古城商铺“停工”背面,竟有一个15亿的大窟窿》