毕马威最新报告2019年八种人工智能的应用趋势

编者按：本文来自微信大众号“将门创投”（ID：thejiangmen），36氪经授权发布。

From: KPMG;By:Ace

在人人都想跟AI发生点联系的年代，坚持企业耐久的竞赛力始于对人工智能范畴的清醒认识： 世界上最具影响力的大公司在AI出资、技能运用和效果落地方面有着怎样的布局？

近来，毕马威发布了一份2019年关于大企业怎么使用人工智能的研讨，并总结出8个要害趋势。 第一阶段，研讨人员首要对招聘网站和媒体报道进行了二次研讨，并访谈了3家供给AI解决方案服务的公司以了解“供给方”的状况。

在此基础上，研讨人员整理了用于第二阶段与30家全球500强企业高管深化访谈的问题，深化调查了这些企业作为“需求方”在人工智能和自动化使用的现状。 这30家极具影响力的全球500强企业代表着重要的全球经济价值——他们雇佣了大约620万人，总收入达3万亿美元，组成了全球AI商场强有力的部分。

以下是陈述中概述的八种趋势，期望协助正在或想要运用AI到现有事务的企业高管更好地拟定战略、掌握时机。

重视“将门创投”大众号，后台回复“毕马威”获取原版陈述

1. 从实验室到使用技能的快速改变

在曩昔的三年中，人工智能现已从一项“张望中的技能”改变为一种“需求布置的技能”。 这种改变由快速数字化，机器学习的开展、数据的添加所引领。 在接下来的三年中，许多企业正在优先考虑横向和纵向使用AI的或许。

尽管仅有26％的公司在今日大规模布置了机器人进程自动化，但83％的公司表明他们方案在未来三年内施行。 相同，今日只要17％的公司大规模集成了人工智能或机器学习，但有一半表明他们方案在未来三年内完结。

2. 自动化，人工智能，剖析力和低代码开发渠道正在交融

高管们强调了将自动化，人工智能，剖析和低代码功用布置在一起能够更高效的完结技能作业。 这种组合答应更多的数据密集型反应，可认为安排供给更深化的见地，而不是传统的剖析。

3. 企业的需求在大大添加

在受访的五家具有较老练AI技能才能的公司均匀具有375位从事相关范畴的职工，毕马威核算每家公司至少花费了7500万美元在AI人才的雇佣和培养上。 在所有30个安排中，大多数公司称其公司在AI人才和设备上的投入在未来三年内将添加50％至100％。

那么，他们要点会将AI布局在哪些方向呢？

• 能够定制个性化方案、进步销量和收入的客户和商场调研；

• 后台和同享服务自动化以削减人工成本；

• 更简化的财政和管帐，进步有效性和协同性；

• 依据特定事例的非结构化的语音和文本数据剖析。

4. 新的安排才能至关重要

人工智能的成功不只关乎技能，在很大程度上更取决于适宜的人才、正确的安排才能和领导力。 受访公司中有一半表明CIO在人工智能战略中处于领先地位，40％表明高档事务领导者担任首要人物。 其间一家医疗公司，更设立了高达1亿美金的预算用于人工智能和谋划委员会，以确保SVP们能在每个月会晤至少两次来促进一个出资项目的达到。

此外，COE战略在许多大公司得到了多年的使用和开展，将人力资源部分的效果上升至战略层面，依据公司战略开展，充沛了解事务需求，拟定完善的人才搜索方案。国内较为闻名的是腾讯的COE战略。

5. 内部办理十分要害

公司内部应拟定并加强一系列正式的办理方针，AI技能的使用、办理、测验等规范、服务配送模型、第三方供给商都需求规范化：

• 规划并布置关于AI技能在不同范畴的规范化使用程序，包含监控、危险办理、功能测验及价值评价；

• 确保端到端的AI产品生命周期坚持必定程度的揭露通明；

• 如团队架构需更新，能够设定新的职位并指定职责。

强壮的人工智能布置，职责到人和团队训练有助于推进更好的人工智能效果。

6. 操控AI的需求

如前面所说，大公司对AI人才和技能的敢花大手笔，但对操控结构的出资相同重要，尤其是金融服务、医疗保险等监管较严的职业。 假如让AI 不受束缚而任其开展，体系或许会生成带有成见的成果、或发生意外，然后导致严重的收入损失和品德问题。

7. AI-as-a-Service在鼓起

AIaaS的商场正在添加，为企业供给了更多布置AI的挑选。 可是，这些服务不该替代企业的人工智能战略，而应与这些战略协同作业。

8. 人工智能能够改变竞赛格式

大多数受访公司表明出资AI从前协助他们改变战局，运用AI技能的公司在单个项目的特定均匀生产率进步了15％。

但是，一些公司在前期阶段之所以看不到成功，由于他们未能将AI整合到全体的事务方案中。 公司是否具有从后台工作生产力到前台工作产品创新和客户参加的全面AI布置的才能，才是取得竞赛优势的要害。