他一生与声音打交道63岁还想成就中国版的索尼传奇

头图拍摄｜占有兵

　　“我是从戎身世，兵士死在战场最荣耀。对我来说做好产品，便是我的战场。”猫王收音机创始人曾德钧说。

　　文｜《我国企业家》记者郭佳莹

　　修正｜马吉英

　　整个9月，猫王收音机创始人曾德钧都在环绕新品的量产作业打转。采访两个小时，他的手机不断有电话打进来，63岁的他看上去略显疲态，一手揉着眼睛，一手摆弄着那款行将量产上市的TWS新耳机。

　　三年前，猫王凭仗一款原木复古mini收音机走进群众视界，顺电、泡泡玛特、书店等店面中都能看到它的身影，它也因而被贴上了“小众文创产品”的标签，是个特殊的存在。

　　一年曩昔，猫王好像不再甘于小众，开端涉水耳机这片红海。本年3月，猫王发布了一款猫王收音机·随身听，8月，曾德钧又带来了一款TWS耳机（真无线立体声）——潮无线ONE。如无意外，这款TWS耳机将在10月20日前后开端量产，并于11月上市。

　　为了保证这款产品没有闪失，他神经绷得紧紧的。中秋节的前一天，他还在处理终究一个软件问题，模具也还在完善傍边，“只需产品没上市，只需顾客没说没问题，都不能说没问题”。

　　作为声响设备范畴的“老司机”，曾德钧兴办猫王一开端仅仅出于兴趣爱好，给自己做了一台收音机，并没有考虑商业化，甚至公司起步后，他也不敢等待未来的规划有多大，是猫王·小王子的爆红让他找到了决计。

　　产品爆红，与增加随同而来的是团队规划的扩大，尽管猫王现在不过是260人的创业团队，但也开端面对再上一个台阶所遇到的难题。

　　本年3月，猫王发布的随身听新品因细节问题导致量产停止，终究没能顺畅上市；而其他一款蓝牙音箱也因商场和途径反应的情绪纷歧而暂缓上市。进入2019年，捉摸不定的命运好像一向在跟他恶作剧，猫王内部存在的问题也随之接二连三地露出出来。

　　曾德钧所遇到的问题也是许多网红国潮品牌正在面对的。他和猫王只要战胜种种难题，才干走得更远。

　　爆红，仅仅完成了从0到1，而接下来的1到100，是新的检测。

拍摄：占有兵

　　进入红海

　　“你看看这些耳机，随意掏出来一副都是黑不溜秋的，太像个工业化的产品！”一年前，曾德钧口袋里的东西是各式蓝牙音箱，一年后，变成了蓝牙耳机。

　　他从马甲口袋里接连掏出了五六副不同品牌的蓝牙耳机，接着又拿出刚发布不久的潮无线ONE，“你看咱们的，一看就纷歧样”。明显曾德钧十分欢喜自己的新著作，除了考究的突变配色，这款耳机还装备了一支独立可通用“操控器（猫王超能控）”。操控器像一个戴在手上的手环，能够在手机音乐播映时进行播映/暂停、上/下曲、快进/快退等操作，经过智能语音挑选播映歌曲或许拨打电话，进行自拍等。

　　曾德钧对耳机是有情怀的。1986年，曾德钧曾斥“巨资”（3800元人民币）买了一副AKG的K340耳机，“要知道在当年，一万元便是个万元户了”。现在，曾德钧现已数不清自己有多少副耳机，B&W、B&O、Bose、森海塞尔HD650、HD660等等。

　　曾德钧对耳机很了解。在他看来，比较收音机，耳机和人之间的联系则更显密切。“究竟咱们走路、坐车、坐飞机的时分，不或许随时随地开个猫王收音机，假如想愈加个性化、私密化，就要做耳机这样的东西。”

　　在消费电子职业，耳机明显也是比蓝牙音箱需求更大的产品，任何一家从事音频硬件产品的公司都企图切入这个商场。在猫王·小王子获得必定成功后，曾德钧也将方针转向耳机，而要做耳机，首要仍是要“研讨耳机，研讨商场，研讨用户”。

　　此前曾德钧一向在用苹果的AirPods，“第一代是摸的，第二代是敲的，这导致许多操控性没那么好，由于无论是摸仍是敲，总是不能精准操控，搞不清楚要摸左耳仍是摸右耳，总是抓耳挠腮”。有好几次，曾德钧接电话想把音量调大一点，却不当心把电话挂掉了，更不用说回拨电话了。所以，曾德钧便有了“猫王超能控”的构思。

　　这是一款被曾德钧寄予厚望的产品，团队为此预备了一年多的时刻，他泄漏，这款产品于2018年开端规划、搭底层技能，直到2019年8月发布前才根本把一切问题处理掉。

　　做蓝牙耳机并不简单，首要要研讨蓝牙底层协议。比较收音机，TWS耳机整个信号架构、操控架构是不同的，需求蓝牙厂家的支撑和协助来改协议、改软件，为此曾德钧和团队常常住到蓝牙芯片厂商那儿跟他们一同修正。最早找了四五家芯片，试了四五个协议，“它的协议还不是标准协议，还要把这个协议取一部分，那个协议取一部分，这些协议兼并起来”。

　　曾德钧对外观的要求比较高，在规划时，特意将左耳和右耳的色彩规划成纷歧样，一个杆的上面和下面色彩也纷歧样，这更增加了产品量产的难度。“喷漆厂不太乐意支撑，模具精度要求高，作废模具也是常有的。还有信号联系、操控联系比较复杂，这些都是其他耳机厂商不会遇到的。”

　　但更大的应战还在后边。从前，当猫王收音机呈现在泡泡玛特、酷乐潮玩等店里时，咱们更简单将其看做一个精美的摆件甚至是音箱玩具，而当其进入耳机范畴后，它将面对的便是巨子丛生的红海。

　　据智研咨询估计，2018~2020年全球TWS耳机将完成高速增加，出货量别离到达6500万台、1亿台和1.5亿台，年复合增速达51.9%。巨子们早就纷繁布局，苹果、三星、Bose、索尼纷繁推出真无线耳机，尤其是AirPods，赢得销量和口碑的双丰收，成为业界绕不开的一座大山，咱们也根本都在仿照苹果的标准形式往前走。

猫王的TWS耳机——潮无线ONE。来历：被访者

　　潮无线ONE的定价为899元，尽管和1558元的AirPods在价格上拉开了间隔，可是蓝牙耳机商场里强手如云，每个价格区间都有微弱对手。猫王在群众电子消费商场的知名度是否会让顾客乐意为之买单，尚是个不知道数。

　　遭受办理难题

　　相对音箱来说，曾德钧对耳机的出产流程并不那么了解，“音箱出产过程会出什么问题我都能预估到，但耳机出问题是咱们没经历过的”。

　　曾德钧举例，比方蓝牙，当人们把手机装在屁股后边，把蓝牙戴到耳蜗里或许吊在胸前，这个信号是经过人体传输的，人体对蓝牙系统的衰减会特其他凶猛；而音箱一般要用的时分只会放到人体之外，比方放在桌上。

　　2019年3月，猫王收音机·随身听发布，但终究因产品的规划问题导致量产停止。在本年8月的新品发布会上，曾德钧就此问题揭露致歉，称“由于规划斗胆，没有参阅样板，这款产品的立异难度超越咱们的幻想”。曾德钧坦言，“咱们为此做了深入的检讨。”

　　后来，研制团队从头规划、从头出产，给原本的用户送了一台。现在，这款产品将从头上市。但这并不是问题处理的结尾。“假如认识到问题后，仅仅仁慈地去对待它，没找到问题的本源，这个问题下次还会再呈现。”

　　为了彻底清查缝隙，曾德钧召开了一次复盘检讨会，从工程师到办理者都要复盘，看究竟是哪些地方呈现了问题。曾德钧发现，一切的流程都有，但好像一切流程又都履行不到位。比方他把某项事务授权给一个人去管，成果这个人干事不行结壮，或许原本便是规划图纸上的精度没有标示清楚这类小问题，评定傍边又没把问题呈现，开模时模具厂又没有履行到位，“蝴蝶效应就这么产生了”。

　　曾德钧意识到，公司内部的系统办理呈现了问题。上个世纪90年代，曾德钧也管过近200人，“但90年代职工全体好办理一些，人相对朴素。现在年青人构思多，主意也多。”

　　为防止问题再次呈现，曾德钧下了很大决计做了次架构系统、人员和机制的调整。

　　6月开端，公司将原本放在一同的系统办理和质量办理彻底独立，并新招了3个从前在大公司做过系统办理的职工，专门建立系统办理部门，直接向曾德钧陈述。系统办理部门首要担任引导各部门一同标准流程、履行流程，把各部门的流程系统化，防止呈现因职责穿插而引发的对立。

　　其他猫王还新建立了项目办理部门，每天首要担任陈述发展和问题，项目办理员会把这些信息揭露到项目群里，有表格，有文字，落实到人，落实到事，落实到时刻。这让每人每天都能了解作业的发展、问题、危险和瓶颈地点，愈加通明。

　　猫王独自建立了耳机事业部和客户礼品事业部，引进OKR绩效办理系统。曾德钧解说，全体仍是环绕让咱们方针更明晰、事务线更明晰、职责更分明来调整的。

　　在2019年3月发布的两款新产品中，其他一款蓝牙音箱产品“猫王·音乐尾巴”终究也没上市。不同于随身听的质量原因，新音箱“首要仍是咱们对用户定位、品牌定位有一些纠结”。

　　在产品出来之前，曾德钧跟用户和代理商的交流交流并不多。他的主意是做一款面向中学生和大学生人群的产品，细巧，能够挂在脖子上。但产品出来后，外界有许多不同的声响。

　　首要是用户。公司请了一些用户做调研，发现传统猫王用户觉得新产品略微卡通了一点，质感不如早年，受欢迎程度不高。

　　出售端也不认同这款产品。“他们拿到产品后觉得与他们预期的纷歧样，以为在老途径老用户集体里卖不动。”

　　这款产品的价格也面对质疑。价格只要199元，这是否会影响到猫王品牌的高端定位？

　　尽管曾德钧很坚持这款新品，但由于在这些问题上跟团队持有不同观点，使得产品上市的脚步放缓至今。曾德钧意识到，公司现已步入正轨，每推出一款产品，都应该要事前了解各方的定见，做好规划，与团队更好的合作。

　　两款新品均未上线，对猫王本年的销量和成绩也有不小的影响。但曾德钧理解，这是创业路上无法绕过的生长阶段，“一个生动事例在这，你会去考虑它的方方面面，也不见得是坏作业。”

　　不知道的新世界

　　从戎身世的曾德钧，是一个有家国情怀的人，在他年青的年代就觉得添补国家空白是一种为国争光、为民争光的作业。他期望有一个我国人做出来的好品牌，并期望猫王能够是其间一个。

　　此前曾德钧曾在国内的一些音箱品牌公司中做过参谋高管，他看到不是他们产品做得欠好，要害在于，“仍是从一个工厂出产者的视点去认知商场”。

　　从前，曾德钧也会做“那些相对没有文明，只要功用的东西”，但他在踩过许多坑后发现，在消费电子商场，忽视“美”很或许是丧命的。任何一家成功的消费电子公司都极端重视工业规划，将产品做“美”，Bose、索尼、森海塞尔等成功的品牌都有其共同的产品美学理念。在曾德钧看来，用户不挑选国产音响、耳机品牌，在必定程度上是由于国内企业在规划、价格、口碑都没感动用户。

　　从前曾德钧也面对引诱。猫王有所起色后，身边不乏有人主张曾德钧去做些其他，比方贴牌，“他们做一个东西，贴咱们的牌，搭我的顺风车；或许他们出流量，咱们按要求做产品，搭他的顺风车。”

　　但这并不是曾德钧对猫王的规划。在他看来，哪怕猫王做小一点，做慢一点，也坚持自己的初心，把产品做给那些有温度、有日子情味、有审美观的用户集体。

　　在曾德钧的规划里，除了收音机、蓝牙音箱、耳机，猫王还正在研制新的产品和IP。他称，跟声响和日子美学有关的都会做，未来做家庭音响之类也是有或许的。

　　现在，猫王正在向一家归纳的音频公司转型，而这将会是充溢不知道的新世界。此前我国不乏试水者，创建于1993年的爱国者和1996年的漫步者都是前驱，他们都想仿制索尼的成功，终究却半途折戟。

　　在上个世纪80年代，日本产品凭仗高性价比兴起，索尼也应运而生。在曾德钧看来，现在我国品牌也到了相似的机遇期，建立5年的猫王不能错过机会。

　　猫王系列收音机的成功，某种程度上是由于踏准了我国潮牌兴起的大年代，这背面是中产兴起、消费晋级和国人自决计加强。很明显的一点是，90后、00后关于国内品牌仍是国外品牌这件作业现已不太介意了，这给了曾德钧很大的决计，也给予他破圈的勇气。

　　他期望猫王从小众走向准群众，再走向群众，甚至整个华人圈，“任何品牌都是这么起来的”。

　　但从小众走向群众，不仅是品牌宣扬战略的改变，更是一个系统性工程，其间技能堆集是要害。音频范畴有许多技能难点和专利门槛，需求很多资金投入研制，现在，猫王在技能上的研制投入大约占出售额的6%，而且投入一向在逐渐升高。

　　在曾德钧看来，现在我国要做出音质好的工业品并不难，难的是怎么让产品具有人道、魂灵和生命力。他常说的一句话是，“做一款产品并不难，技能堆叠便是产品，但用户需求的并不是技能堆叠。”

　　从2015年拿到融资时，曾德钧也开端考虑接班人的问题了。在历史上，真实把索尼带向盛世的并非创建索尼的井深大，而是盛田昭夫。“盛田昭夫并不是做技能身世的，所以把公司带向更前面的必定会是年青人。”曾德钧说。

　　曾德钧对接班人的要求是，纷歧定懂技能研制或是营销，“最重要是要懂用户”。

　　不过，即使有人接班，曾德钧也永久不会退休，他会持续在猫王做产品作业。“我是从戎身世，兵士死在战场最荣耀，对我来说做好产品，便是我的战场。”