近日,字节跳动风波不断。刚刚否认香港IPO传闻,又突然小范围宣布了高层组织架构重大调整。
据《晚点LatePost》报道,10月28日,字节跳动在小范围内宣布了互娱事业部总负责人张楠重操旧业——负责抖音国内,朱俊(内部称Alex)改负责抖音国际产品TikTok,调整相当突然,引起行业内揣测不断。
要知道,距离上次Alex(朱俊)被任命为抖音国内负责人刚刚过去仅8个月。
字节跳动内部组织混乱问题由来已久。今年5月,有认证为字节跳动员工的脉脉用户爆料,朱俊担任抖音国内负责人以后,抖音高层上演了一场“宫斗大戏”。
爆料称朱俊全面任用自己一派的产品人员,架空直接领导、抖音总裁张楠,打击同级,排除异己,造成内部组织混乱。5月,抖音新关注页改版,被质疑全面抄袭INS,产品体验全面下滑,内部火并混乱疑似成产品乱象的幕后推手。
同时,不难推测,短时间内重要位置调整如此频繁,字节跳动或许正面临着前所未有的国内外市场困局,频繁变动背后,张一鸣的慌张和焦虑可见一斑。
从海外市场看,字节跳动正面临虎狼环伺之险。Google、Facebook、YouTube、WhatsApp等海外竞争对手正对字节跳动的崛起虎视眈眈。
近期曝光的扎克伯格的录音中提到,Facebook为应对抖音在海外的扩张,脸书计划推出一款新的视频应用程序lesso,先会在一些Tiktok未进入的市场进行竞争,然后再到强势市场跟海外版抖音竞争。
其次,今年以来中美关系突变,极度复杂的政治环境、经济环境都变得不再有利于这家年轻的中国互联网企业的出海野心。更棘手也是更迫切的是,抖音国际版TikTok面临着愈加严峻的内容监管。
首先是用户数据隐私问题屡被爆出。早在今年年初,TikTok就接受了美国联邦贸易委员会调查,因非法收集儿童个人内容,违反了儿童在线隐私保护法,受到570万美元的巨额罚款,这是迄今为止美国联邦贸易委员会开出的最大罚单。
今年夏天,TikTok再传出在印尼遭到封禁,理由是其传播了对青少年不良影响的内容。7月就其如何处理年轻用户的安全和隐私问题,在英国接受调查。
然后是内容质量粗制滥造,审核监管缺失。被海外媒体批判,监管薄弱,很多低质量内容、无聊的小广告到处充斥,而视频制作上更是通过简单的加速、变声或是滤镜就直接发布,粗制滥造明显。
从Apptopia的统计数据来看,相比Snapchat、YouTube动辄DAU 95%的参与度而言,TikTok用户参与度不到30%,这意味着其在海外通过推广获得的用户流失问题已经相当严重。
残酷的DAU数据使得字节跳动的国际梦显得扑朔迷离,出海之路险象环生,稍有不慎,字节跳动将面临腹背受敌的情况。Alex(朱俊)曾是抖音原型Musical.ly的联合创始人。此次突然掌舵TikTok,相比于官方回应的“正常人事调整”,更像是混乱之中派出的救火员。
国内市场,字节跳动旗下两大营收来源——今日头条和抖音都面临增长困境。
据Questmobile数据,今日头条一年半时间里,只实现了2000万增长,达到1.2亿。进入2019年之后,DAU更是一度出现下滑。流量红利触顶以后,抖音在下沉市场和快手的竞争也日益剑拔弩张。
8月,抖音推出极速版,跟快手极速版的拉新补贴模式相同,主打下沉市场。同时,派员工、给预算、摆摊,抖音地推活动也开始在多个三四线城市激进铺开。将张楠紧急调回抖音国内,侧面证明与快手这一仗的艰难。
但显而易见的是,快手不管是用户人群定位,还是对优质内容创作者的扶持力度,都比抖音更具下沉市场优势。据报道,快手已经成为央视春晚官方合作伙伴,获得春晚短视频版权。
两个平台的用户相互渗透率越来越高。根据36氪发布的《5月互联网行业经营数据》显示,今年5月快手和抖音的用户重合度达到了46.5%,较上月的44.8%再次上升。快手前100名的大V有70个是抖音用户,抖音前100名的大V有50个是快手用户。
这意味着抖音不仅不具备下沉市场用户基因,而且与快手的差异化正在逐渐缩小。更重要的是,长期处于野蛮生长的态势,内容审核不严格使抖音三无产品泛滥、侮辱革命先烈、贩卖虚假商品等问题频发,更加剧了存量用户随时流失的危险。
内外夹击的字节跳动,以频繁更换组织架构解燃眉之急,不仅并不能从根本上摆脱当前发展困境,更存在着组织架构陷入混乱的危险。