科技公司不再补助千禧一代的城市生活将愈加贵重

神译局是36氪旗下编译团队，重视科技、商业、职场、日子等范畴，要点介绍国外的新技能、新观念、新风向。

编者按：跟着WeWork溃散和Uber很多现金流出，顾客科技范畴的淘金热或许行将完毕，无法盈余的企业无法让投资者们持续押注了。要求生计，企业只好下降补助。本文作者Derek Thompson，原文标题The Millennial Urban Lifestyle Is about to Get More Expensive。

图片来自：Carlos Jasso / REUTERS

几周前，我在纽约遇到一位朋友，他主张咱们去西村的一家苏格兰酒吧吃点东西。他经过“Seated”预定了一张桌子——假如成功预定，这个APP会给用户返点。咱们每人点了两杯鸡尾酒，还点了一些吃的。咱们喝着威士忌就取得了30美元积分的奖赏，随后我能够在各种零售商那里兑换它。

我从不觉得给我赠品是对我的得罪，但这么多返点也有点过于大方了。每逢人们走进饭馆，互联网公司就向他们扔钱，这听起来可不像经商，更像是一个想赶快散尽金钱的策略，或许是为常常外出就餐的纽约人供给最低根本收入保证。

“它的存在有意义吗？合理吗？”我问我的朋友。

“我不知道它是否有意义，也不知道它能坚持多久，”我朋友停下滑动屏幕的手指，看着上面的积分协作商家问我，“所以你想把你的那一半积分用在亚马逊仍是星巴克？”

我不知道它是否有意义，也不知道它能坚持多久。

在这个消费技能年代，还有比这句话更好的墓志铭吗?

给千禧一代的日子方法赞助金

从大约十年前开端，一批闻名的草创企业许诺着改动咱们的作业、健身、饮食、购物、烹饪、通勤和睡觉方法。这些公司的影响力巨大，人们把它们视为创业模板，硅谷处处都是“Uber for X”的宣扬。

但跟着许诺渐渐的变多，他们的盈余却没有添加——我之前现已指出过，独角兽企业最奇特的特点便是它们将高估值与持续的负收益结合在一起的才能。你或许每天都会用到独角兽企业的产品：在Casper床垫上醒来，在早餐前运用Peloton来训练，叫一辆Uber去你坐落WeWork的工作室作业，用DoorDash点一份午饭外卖，打Lyft下班回家，用Postmates点晚饭送回家……你在这一天运用过7家独角兽企业的产品，它们本年一共亏本近140亿美元。假如你还用Lime的同享电动车通勤，在Wag上找人帮你遛狗，运用Blue Apron取得预定好的新鲜食材，那么你又与3家从没赚过钱，或许估值现已跌落50%以上的公司打过交道了。

这些公司不会像Seated那样公开拿出“冷冰冰”的金钱，但它们在给用户“优点”这一方面与Seated并没有太大的不同。为了最大极限地拉新、增客，它们为顾客供给了很多补助，（至少）战略性地约束了价格。你能够把它称为“给千禧一代的日子方法赞助金”，这是创业公司和风投们为城市年青用户培育日常日子小习气供给的资金。每用一次Uber、WeWork或许点一次晚餐外卖，方针顾客们都能得到不少优惠。

对顾客来说，“给千禧一代的日子方法赞助金”是一项十分好的买卖，是寻求长时间赢利的财富从本钱到劳动者的搬运。这一起也或许会让伯尼·桑德斯和米尔顿·弗里德曼开心起来。

但赞助金形式不会一向持续下去

WeWork灾祸般的IPO进程内行业界引起剧烈轰动。顾客科技的主题现已从魔法般的补助转向盈余。风险投资和草创企业创始人都重新开端信仰陈旧的告诫：赢利至上。

而更高的赢利只意味着一件事：城市日子将变得更贵重。

Uber、WeWork和DoorDash等公司没有盈余，这或许会让许多人感到震动，究竟他们每个月都要把适当一部分薪酬花在叫车、同享工作空间或外卖费上。

这些公司为什么还不盈余？有一个简略的解说。关于懂金融的人来说，答案与所谓的“单位经济效益”有关。普通人能够先想这样的一个问题：我是被这些公司欺骗了，仍是我某种程度上是在骗他们？在许多情况下，答案是后者。

让咱们想象一下，有这么一个创业公司，它主打新鲜食材和食谱的送货上门服务，好让你便利、省时地在家里就能快速煮饭。咱们假定你订阅了它，每个月向它付出100美元。一个月后，你觉得食材很棒，菜谱也很交心，你决议再续费一个月。第三个月也是如此。但到了第四月，你自认为把握了足够多的厨房技巧，能自己烤鸡或煎鳕鱼了，你卸载了这个APP。

你对这家公司的总价值是400美元（每月100美元，4个月）。已然你不持续运用了，这家餐饮公司就必须找到下一个“你”来坚持开展，所以他们必须得在播客上做广告。让咱们持续假定，均匀而言，假如这家公司每在广告上花费5万美元，它就有望添加100个新用户（或许每添加1个新用户，需求花费500美元）。

假如公司在播客广告上花费数百万美元，它的用户数量和应收将会不断添加。剖析人士会惊奇地说：这个公司的产品太火了！可是仔细算一下，假如添加1个新用户需求花费500美元，而典型的非中心用户（比方你）只会花费400美元购买产品，那么这个公司压根没有盈余的途径。这条路只会通向消亡。

我刚说的事例其实并不是一个假定。餐饮公司Blue Apron在上市前泄漏，虽然每位用户在该渠道的花费不到400美元，但该公司取得每位新付费用户的本钱约为460美元。久远来看，这家公司就像一个发电站。从单位经济效益的视点来看——也便是说，经过调查用户价值和获客本钱之间的差额——Blue Apron与其说是一个“公司”，不如说是一个福利站：首要，赞助业余的“厨师”们，该公司回绝把食材的价格提高到维系他们收支平衡的水平；第二，赞助播客制作人，在播客上打广告，让他们恰饭。上市后估值暴降逾95%，好像也就家常便饭了。

Blue Apron是一个十分极点的比如，但这不仅仅它的问题。当投资者发现WeWork每年亏本超越10亿美元时，该公司的估值暴降。Peloton不断添加的出售和营销本钱令投资者望而生畏，该公司的股票因而一泻千里。Lyft和Uber本年或许一共要亏本80亿美元，这在很大程度上是因为这两家公司花了很多资金，企图经过扣头、促销和积分的方法来招引新客户。单位经济效益奉送的全部早在暗中标好了价格，就像它在上一次互联网昌盛之后所做的那样。

多年来，企业的许诺增多，而赢利却不见上涨。接下来的将会是许诺和赢利的趋同。降服全球的言辞将会变少，同享电动车、Uber、Lyft、外卖等等服务的价格将会上涨，巨大的顾客补助将削减。下馆子、叫外卖、打车和同享工作室……所有这些都将变得更贵一些。

生计下来的，便是好的商业形式。

译者：喜汤