新华社评双1111年我国已坚决迈向消费大国

（原标题：“双11”11年：我国迈向消费大国的明显印记）

新华社客户端

14小时21分27秒，2000亿元——11日，天猫“双11”促销一发动，成交额屡立异高，巨大消费热潮扑面而来。

自2009年第一个“双11”诞生，“双11”11年的嬗变，见证我国迈向消费大国的坚决脚步。

11月11日，在浙江杭州阿里巴巴西溪园区媒体中心，大屏幕显现1小时3分59秒阿里巴巴渠道上的成交额突破1000亿元人民币。新华社记者 黄宗治 摄

购物之变，消费晋级映射大众美好日子

11年，我国大众手中的“购物车”更多从线下走到线上，方式与内容之变，成为消费新年代的明显印记。

2018年11月11日，快递员李颜招在北京金融街大街的一栋居民楼下联络顾客，预备送货上门。新华社发（徐钦 摄）

从前，上世纪80年代的家庭少不了收购“三大件”——冰箱、彩电、洗衣机。跟着老大众“钱包”鼓起来，当“三大件”逐渐成为一般我国家庭的标配，一些着眼于日子细节、增加幸福感的“小电器”逐渐成为新的刚需。

以天猫“双11”成交额为例，2009年最受欢迎的家庭“三小件”是取暖机、电暖手器和加湿器；2017年则被新“三小件”——扫地机器人、空气净化器和吸尘器所替代；本年“双11”，蒸汽拖把、空气炸锅、除螨仪等质量电器成为顾客“新宠”。

小小“购物车”就像一台微型录像机，记录着我国消费的年代变迁。

——从“买全国好货”到“扫全球尖货”

这几年，我国人的“购物车”国际范越来越足。

本年“双11”预售阶段，在考拉海购渠道，母婴和个人洗护用品出售同比增加别离达137%和163%，数码、保健、家居等出售增加挨近100%；第二届进博会上，西班牙“巨无霸”蓝鳍金枪鱼、意大利橄榄油等进口好货纷繁露脸。

苏宁控股集团董事长张近东表明，国际化是苏宁未来十年的战略重点。苏宁正经过加强与海外品牌协作、扩展原产地直采规划等动作，加速将海外优质产品引进国内，让我国顾客“足不出户买遍全球”。

——流水线产品“变身”定制产品

曩昔的“双11”，商家卖什么，顾客就买什么；现在的“双11”，顾客要什么，企业就造什么。

浙江慈溪商家余雪峰和记者说，在健康、轻食的观念影响下，企业瞄准年青顾客诉求，反向定制了一款三明治早餐机，1小时便卖出2500多件。

“再没有一个整齐划一的我国顾客集体了。”国际咨询公司麦肯锡发布的陈述如此判别。个性化消费需求推翻了传统制作业的出产逻辑，不断晋级的消费需求催生我国制作“七十二变”，柔性出产、反向定制成为新潮流。

——“花式服务”引领“新消费年代”

本年“双11”，天猫上线了包含上门美容服务、奢侈品维护、家电拆洗等超越55种服务消费，竟然之家和红星美凯龙带来“家装外卖”上门服务，北京、上海、重庆等地的用户，15公里范围内能够像点外卖相同“下单”家具。

在圆通速递公司南昌转运中心，作业人员正在流水线上分拣快递包裹（2018年11月14日摄）。新华社记者 彭昭之 摄

不行孤负的美食、说走就走的游览、精彩纷呈的表演……国家统计局数据显现，前三季度，在悉数居民终究消费开销中，服务消费占比50.6%，超越居民消费的“半壁河山”。不断涌现的各类“花式服务”，引领我国进入“新消费年代”。

走过11年，现在我国人的“购物车”里，产品与服务“比翼”，“洋货”和国潮“齐飞”……透过“买什么”“怎样买”的变迁，不断提质晋级的消费，正在改动我国人的日子。

买卖之变，功率提高让消费体会更适意

“望眼欲穿盼包裹”曾是每个“双11”买家的一起回想。

北京市民李妍还记得，2009年“双11”，自己下单了一条裙子，“苦等”十几天才总算到货。而本年“双11”，李妍在苏宁下单了一台小家电，当天就“带着热气”送到她手中。

在江西省进贤县军山湖大闸蟹线上出售网点，作业人员预备将装箱的大闸蟹发货给网购的顾客（2018年11月9日摄）。新华社记者 彭昭之 摄

技能带来体会之变，物流的提高见证我国运送功率之变。

为应对“双11”这场快递界的“春运”，本年各家快递纷繁亮出“杀手锏”——

顺丰施行全流程智能化办理；中通快递投入可完结动态转向等功能的高运力货车；申通快递上线AI智能客服机器人；圆通速递建立60余个城配及建包中心，简化中转和操作流程；韵达快递的“韵镖侠”App让快件搭上信息“快车”……

全主动化分拣流水线、AR量方技能、“物流天眼”……小小快递藏着不少“黑科技”。本年“双11”，苏宁将即时配送从生鲜向母婴、家电等多品类拓宽，许诺“1公里全品类30分钟达”“3公里全品类1小时达”；菜鸟网络上线最新一代智能仓，在AI调度下，超千台机器人协同作业，发货才能提高60%。

南京航空航天大学师生在校园暂时快递取件点收取快递（2018年11月13日摄）。 为应对“双十一”许多校园快递包裹，南京航空航天大学在原“快递超市”的根底上，将校园体育中心室内网球场建立为暂时快递取件点，便利在校师生取件。新华社记者 李博 摄

国家邮政局局长马军胜介绍，2015年，快递小哥人均处理包裹量不到1万件。2019年，这个数字是1.69万件。这在某种程度上预示着快递业的劳动出产率5年内提高了70%。

渐渐的变多的村庄大众也在参加“买买买”队伍——乡村快递网点掩盖率到达95.22%，依托邮政网络，即使是最偏僻的乡村也可曲折灵通快递。

飞速开展的物流技能、越织越密的物流网络让快递“爆仓”成为前史。“双11”也从开始下单后焦灼等候，到隔日达、当天达、1小时达……“人在家中坐，货从八方来”成为每个我国顾客看得见、摸得着的“小确幸”。

技能带来的改动不只是物流。

从曩昔付出仅靠手动插拔U盾完结，到现在“摇摇头”“点点手”就能秒级付出……技能更迭带来付出手法的改造，让人们享受着更方便、无感的付出体会。

蚂蚁金服首席技能官程立回想，2010年推出方便付出技能，让用户在付出时省去网银跳转，插U盾等繁琐过程，付出成功率从60%大幅提高到了95%，不只极大改进了“双11”的付出体会，也为我国移动付出的开展奠定了根底。

现在，移动付出早已融入日常，变成线上商业模式不行或缺的一环，付出过程中发作的许多数据也成为构建社会信誉系统的重要来历。

大数据定向推送、区块链技能应用于产品防伪溯源、AI智能客服……技能“超进化”发明了全新的购物体会，让我国顾客买得更适意。

理念之变，尽显我国商场“磁石”吸引力

现在的“双11”，已然是一场线上与线下“独奏”的隆重交响曲。

“在我国，为我国。”走进第二届进博会，不少外国参展商打出扎根我国的标语。感光变色隐形眼镜、“量肤定制”面膜、可监控体温的“望远镜”……越来越多来自全球的构思产品和质量尖货“跑”进我国，或与实体卖场签约，或携手电子商务渠道线上开售。

在贵州省龙里县一快递公司的主动化分拣车间，拣配员在流水线上作业（2018年11月13日摄）。新华社发（龙毅 摄）

我国商场的吸引力有多大？答案不言自明。

进博会上，波兰味奇食物集团与物美集团签下1000万欧元大单，垂青的是物美旗下1500家门店的广泛商场。

波兰出资交易局驻华首席代表尤德良说，本年上半年，波兰到我国出口增加率大幅提高，其间农副产品出口增加了77%。本年想报名进博会的波兰企业许多，都期望寻觅我国商机，但由于“一展难求”许多企业报不上名。

天猫进出口工作群总经理刘鹏介绍，第二届进博会参展品牌中，有113个新品牌将入驻天猫国际，初次触达我国商场。到现在，共有全球78个国家和地区22000多个海外品牌入驻天猫国际，掩盖4300多个品类。

“我国近14亿人的消费商场孕育巨大立异空间，也为咱们推出更多好产品供给了渠道。”澳大利亚智能穿戴健康工业有限公司总经理林文峰说。

新模式敞开消费新空间——

11年“双11”，见证消费从线下走到线上，到现在线上线下“双花并开”的变迁。

苏宁使用社区小店联通线上线下，打造“1小时场景日子圈”，本年“双11”线上出售火爆的一起，不少订单来自线下实体店；在上海龙之梦购物公园，天猫才智商圈每天三场“红包雨”，3天页面拜访人数到达6万，打破单个商场红包互动的前史纪录……

作业人员在南京市雨花经济开发区一家才智物流基地内繁忙（2016年11月3日摄）。该物流基地建筑面积达20多万平方米，可存储产品2000万件，日处理包裹181万件。整个物流基地完结全流程主动作业，从订单生成到产品出库，最快可缩短到30分钟。新华社发

“消费晋级趋势下，不同场景之间的零售边界被打破，线上和线下不再是分裂的，而是深度交融。”我国贸促会研讨院国际交易研讨部主任赵萍说。

新主力激起消费新生机——

这个“双11”，“小镇青年”再次展现了强壮的购买力。拼多多后台多个方面数据显现，11日上午，长安、五菱宏光、观致、名爵、宝沃等五家车企参加“双11”活动的“国民车型”悉数售罄，这些车大多被来自三四线城市的下沉商场顾客买走。

赵萍表明，城镇化水平逐渐的提高，城乡居民收入距离不断缩小，中等收入集体蕴藏许多消费新需求……这些都将成为消费商场平稳开展的坚实保证。

新技能提高消费新动能——

据我国信息通讯研讨院猜测，2020至2025年间，5G商用将直接带动信息消费8.2万亿元。其间智能手机、可穿戴设备等终端产品的晋级换代将开释4.3万亿元信息消费空间。

在苏宁易购集团副董事长孙为民看来，根据物联网、大数据、云核算等技能的才智型零售已成为商业开展的必然趋势，也将成为拉动消费的重要抓手。

大海之大，在其宽广深邃。国际咨询机构猜测，未来10年，全球每发作1美元消费，就有12%来自我国顾客的奉献。

商场在哪里，未来就在哪里。近14亿人口和国际规划最大的中等收入集体，巨大内需商场支撑起我国经济宽广的开展空间。从国际工厂到国际商场，不断迈向高质量开展的我国，未来必将开释更大消费潜力，让我国盈利惠及全球。