无底薪没有加班费快递小哥也需求一份权益温暖包

　　来历：工人日报

　　记者正常采访发现，无底薪、没有加班费、以罚代管已成当下快递业的常态，其间劳作不定额问题杰出

　　【焦点重视】“送送送”后，快递小哥也需求一份“权益温暖包”

　　专业技术人员主张推动薪酬团体洽谈，合理确认劳作定额、计件报酬和奖罚标准

　　本报记者 甘皙

　　11月20日，快递员张文杰送完当天的第521单，已是次日0点30分。他蹑手蹑脚地下楼，快速骑上电动车，朝着宿舍方向驶去。

　　“双11”渐行渐远，但“双11”后的一段时间，许多像张文杰这样的快递员，仍然为送件忙不迭。

　　本年“双11”，破纪录的订单量催生了送件顶峰，快递职业处理邮快件事务总量达23.09亿件。记者正常采访数名快递员发现，在送件顶峰期，大大都快递员超负荷作业，有的最多每天要送400件～500件。

　　与此一起，职业无底薪、无加班费、以罚代管等问题，让他们的劳作权益受损。对此，专业人士以为，计件作业制下要确保快递员权益，确保其加班费等待遇，还需完善和执行民主办理和团体合同准则，合理确认其劳作定额、计件报酬和奖罚标准。

　　无底薪计件，分秒必争拼命干

　　“每天早上5点就上班，一向送到夜里24点，送到终究，想上楼，腿都不听使唤了。”快递员宋凯担任配送的北京安华西里小区的许多高楼没有电梯，“双11”送件顶峰期这几天，他每天都要送出400多件，假如按每天作业8个小时核算，均匀每分钟就要送到一件，这是底子不可能完结的使命，没其它方法，只能超时作业。而遇到没电梯的多层高楼，就只能爬上爬下，宋凯说：“算下来，每天要爬上百层楼。”

　　与宋凯相同，许多受访快递员都向记者反映，11月12日至20日是送件顶峰期，那几天“真实是太累了”。

　　张文杰担任配送北京市朝阳区十里堡邻近的4个小区。23岁的他正是有力气的年岁，但在一天内送几十个大件、从天不亮送到深夜，他“就想睡觉”，由于第二天一早他5点就得起来，送新一天的快递。

　　不只是张文杰，记者采访了几大快递公司的快递员，纷纷表明“双11”顶峰期的作业超负荷。

　　31岁的王建新送快递已有6年，但仍是有些吃不消。“这几天总共送了4000多单吧，每天一睁眼就开端送件，一刻不敢停，吃饭都没时间。”王建新说。

　　11月20日21点，送完终究一个包裹，王建新总算为自己本年“双11”顶峰画上了句号。“尽管累但挣得多，由于送得越多挣得越多。”

　　王建新和同行对“双11”又爱又恨，据称与公司无底薪、按收派件量核算提成有直接关系。

　　王建新地点的快递公司不给快递员发底薪，只按每派一件1.3元、每收一件4元～5元提成，多劳多得、按件提成。

　　这样的薪酬准则下，快递员只能靠多收件多送快递来确保收入。

　　没有加班费，劳作定额亟待处理

　　“双11”期间，大都快递公司并未因快递员超时作业而发加班费。

　　“老板说加班费都包含在多送的快件里了。”王建新说，平常他每天送件量不超越200件，这几天每天多送200多件，能多挣200多元。

　　与王建新相同，宋凯地点的快递公司相同没有底薪，只需每件1.2元的派件提成。

　　中央财经大学教授、劳作法和社会确保法研讨中心主任沈建峰和记者说，计件薪酬制下也应有加班费。《薪酬付出暂行规定》清晰，实施计件薪酬的劳作者，在完结计件定额使命后，由用人单位组织延伸作业时间的，应别离依照不低于自己法定作业时间计件单价的150%、200%、300%付出其薪酬。

　　我国快递协会法务部主任丁红涛在承受记者正常采访时也以为，关于以计件算薪酬的劳作者，应当拟定均匀完结的作业定额，在旺季期间超越定额部分应进步每件提成，如每派送一件添加0.2元～0.8元的派送费，然后对快递员加班有所补偿。

　　“关于快递员来说，计件薪酬制核算加班费的中心问题是劳作定额办理。”沈建峰以为，要处理劳作定额问题，底子上要完善和执行民主办理和团体合同准则。依据《劳作合同法》，用人单位在拟定、修正或许决议有关劳作定额办理等直接触及劳作者切身利益的规章准则或严峻事项时，应当经职工代表大会或整体职工评论，提出计划和定见，与工会或职工代表相等洽谈确认。

　　他进一步解说，这也就是说劳作定额的确认不是用人单位单独完结的，而是需求经过民主程序，听取劳作者主张并与工会相等洽谈。依据《团体合同规定》，劳作定额标准是团体洽谈的重要内容，可以终究靠团体合同确认劳作定额。

　　以罚代管现象严峻，呼吁企业民主办理

　　“双11”期间，快件量激增，真实忙不过来时，张文杰和同行们会更多地挑选智能快递柜或代收点。“这几天老接到客户电话，问为什么家里有人仍是直接放到快递柜了。”每有这样的电话打来，张文杰都会耐性解说。他最怕的是投诉。由于只需顾客投诉且合理，他就会面对罚款。

　　关于相似投诉状况，王建新也表明“头大”，假如收件人投诉到网点，老板会口头正告并要求快递员上门抱歉，处理好了就不罚钱；假如是打客服电话投诉到公司，不论什么原因先扣20元；假如呈现丢件，除了补偿快递的费用还要追加罚款200元；假如是打12305电话投诉到国家邮政局，则会面对2000元～5000元的罚款。“这半个月就白干了。”

　　快递公司确认罚款金额不只有等级之差，还有投诉理由之别。宋凯介绍，他们公司的罚款准则是，假如因没有收到货或快件放进快递柜投诉，罚款10元；假如因服务态度欠好投诉，则罚款200元。

　　大都受访快递员以为这种以罚代管的办理体制不合理，但为了生计只能被逼承受。记者注意到，和劳作定额标准相同，“奖罚”也是团体洽谈的内容。但是，以罚代管的用工办理准则，多是快递公司强制拟定，并未与快递员充沛洽谈。

　　沈建峰以为，从用工办理的视点看，以罚代管简略粗犷。计件作业制下，薪酬和数量挂钩，为了寻求数量，常导致质量下降，以致于呈现未经赞同就将快递放入快递柜等状况。因而，要推动快递职业的薪酬团体洽谈，将劳作定额多少以及奖罚准则经过合同、民主办理等将其清晰下来。

　　“以罚代管是一种粗豪落后的过后办理。”丁红涛以为，快递公司应树立从过后到事前的全流程办理模式，加强事前办理，对每个快递件从收到投全程监控，哪一环节有延误可以终究靠预警及时处理，然后确保快递及时送达。一起，应对快递网点给予资金支撑和训练支撑，为快递网点制定标准的法务手册、职工办理准则，逐渐改动以罚代管的办理模式。