电商直播引领新消费年代

　　翁一

　　[ 我国电商商场阅历了近二十年的高速生长，从开始的电脑年代，到10年代今后的手机年代，再到今日的直播年代，物理技能一日千里，不变的是以产品为中心、顾客为本位的初心。不过，5G年代的电商直播与以往的电商有着实质不同，那便是直播技能让本来货对人的形状改动为人对人，使顾客与主播可以进行深度互动，多年来行进在两条道上的电商与交际总算走到了一同。 ]

　　[ 淘宝直播本年一年大约带动了400万工作。 ]

　　自本年度“双11”电商直播大放异彩之后，各大电子商务平台纷繁布局直播，且加剧加码。刚刚落下帷幕的“双12”，淘宝直播首先推出5G直播。

　　我国电商直播诞生于2015年末，2018年“双11”初露端倪，2019年“双11”呈现出井喷式添加的气势。业界、顾客、专家，都对电商直播引领新消费年代抱以热望。

　　毋庸讳言，电商直播作为新生事物，人们在拥抱它的一同，亦有必要在观念上对其做一番拨乱反正。群众对电商直播给顾客带来的优点已有根本认知，本文企图从电商直播不等于网红直播、作为分工的产品、给商家和工业带来的优点三方面做论述，使群众对电商直播这一新式事物有更深化的了解。

　　网红直播不等于电商直播

　　当下，最为抢手的电商直播明星莫过于李佳琦、薇娅等人，以至于许多顾客简略地将电商直播与网红直播画上等号。其实网红直播不等于电商直播，前者仅仅后者的一种详细表现方式，且非首要方式。

　　电商直播之“新”在于经过引进“主播引荐和介绍”这一环节，然后改动原有的产品展现形状，将本来电子商务平台下各商家相对静态呈现的产品，经过主播的中介效果变为动态展现。

　　网红直播，望文生义，顾客与商家之间经过网红得以树立联络，因主播自带流量，构成粉丝效应，与一般的明星经济具有殊途同归之处。换言之，在该种形式下，粉丝首要消费的是主播，而非产品。因为群众的注意力是有限的，可以发明巨额营收、构成规划粉丝经济的仅限于头部主播。

　　真实具有光亮远景的是专业主播，该形式才是未来电商开展的干流形式。专业主播来自不同工作，他们聚集并深耕于自己的专业范畴，运用专业相关常识为顾客选择、引荐产品，凭仗专业直播技能和特征招引顾客，堆集粉丝，由此构成在消费范畴的威望声响，影响顾客。专业主播与人们一般了解的“网红”彻底不同，这是一种依据高度专业性的全新工作，主播背面承载着一个从选品、供应链办理乃至到文宣公关的巨大团队。

　　即便是超级流量网红做电商直播，也需求必定的专业度，比方李佳琦，他直播首要聚集于口红、美妆和护肤品类。不存在全品类通杀的主播，不存在全知全能的主播。不可否认，人是有局限性的，主播也是如此。主播一旦跨界超出自己的范畴太多，粉丝对其的信赖程度就会大打折扣。

　　因而，网红直播不等于电商直播。未来，电商直播要行稳走远，应致力于打造主播的专业性，此系中心要义，顷刻不可偏废。

　　作为分工的产品

　　现代经济学开山祖师亚当·斯密在其旷世名著《国富论》中提出了影响后世至今的分工理论。亚当·斯密以为，分工的来源是人的才干具有天然差异。正因为个别才干的差异，经过劳作取得的产品也就不同，而人类又天然具有交流与易货的倾向，所以便有了可以完结各自利益最大化的分工。分工意味着专业化及出产力的进步，跟着买卖规划的扩大和买卖方式的日渐杂乱，个人财富随之添加，社会亦因分工而呈现昌盛，并终究促进非目的的公共利益。

　　在笔者看来，电商开展到交际电商阶段，直播所带来的是高度细分的分工协作，是斯密分工理论在新消费年代的经典描写。就实质而言，电商主播便是一种新的社会分工，是电商生态演化至当下的最新阶段。电子商务平台经过直播技能，靠拢一批有才有所长的、被人们约定俗成地称为“主播”的人，向顾客介绍、引荐、试用货品，发明出一种新的消费场景，并以此取得收入。

　　主播不过是电商直播的前台代言，其暗地团队有着不为群众所知晓的精密分工。环绕专业主播，背面有主播经纪人、主播助理、直播运营、场景包装师等新式工作；环绕商家和货品，背面有招商、品控等工作。总归，电商直播作为一种新的消费场景，带动了一系列的业态迭代，衍生出直播上下游至少十几种大类的工作，各种细分工作不可胜数。其间，主播更是成为热心时髦的年轻人最神往的新式工作之一。

　　依据高度分工协作的电商直播，不只发明消费增量，成为拉动内需的重要驱动力，一同，也造就了海量的工作岗位。据测算，淘宝直播本年一年大约带动了400万工作。前述催生的新式工作，一部分也是依托于传统工作的转型，例如大批轿车4S店导购、化妆品专柜导购等人员转型成为主播、助播等新式工作。别的，电商直播也给传统意义上的无工作才干者发明了工作机会。

　　毋庸置疑，电商直播作为一种新的社会分工，孕育了很多新式工作和海量工作岗位，发明了人人可参加的新式工作形式，而这一切都是依据人的专业性。

　　给商家和工业带来的优点

　　电商直播给商家带来的优点亦是清楚明了，并且是全方位的。咱们我们都知道，商家出产产品到卖给顾客，有如下流程：先把本钱品经过资料和构成要素改动为专门用于出产终究产品的中心产品，或许直接经过本钱购买中心产品；再把中心产品出产成终究产品；终究，把产品卖给顾客。

　　从出产第一步到出售完结的终究一步，这期间存在一个时间差，假如顾客对终究产品的需求发作显着的改变，没有购买产品，使这些产品无法容易地转用于其他出产，导致商家压货严峻并终究亏本。商家的危险也就在这里。所以，在现代本钱运用经济中，微观经济学的中心议题便是跨期协作和谐：本钱品和消费品之间的资源配置怎样才干契合当时顾客和未来顾客之间的顾客偏好。

　　电商直播至少部分解决了上述产品出产的跨期结构不一致的问题，特别是针对像服装工业这样的出产周期不长的轻工业，效果显著。商家经过专业主播拿到订单，依据订单数量进行不时出产，不需求提早出资和出产，真实做到了零库存。

　　商家之所以能做到零库存，是因为新消费年代可以真实做到C2M（顾客对工厂），使用消费端的数据，再使用专业主播的中介效果，反向推导供应链，直接对接企业出产，使两者无缝对接起来。比方，被誉为我国“珍珠之都”的诸暨山下湖镇，以往山下湖人做珍珠只要两条路：自己去镇上开店，做批发作意；或许卖给本地大公司，但钱款需求半年或许一年才干回收。现在做电商直播，拉近与顾客间隔的一同，也让养殖户的收入有了很大提高。

　　综上所述，对商家而言，专业直播供给了一个新的、更好触达顾客的途径，得以经过专业主播的介绍和带货完结快速生长；专业主播作为中介，将商家和顾客无缝隙地对接起来，然后下降出产和运营本钱；一同，专业主播可以向商家供给顾客喜爱的信息乃至引领顾客的喜爱，然后协助商家完结反向定制。

　　从更微观的层面来讲，电商直播正在对各个工作进行着继续、深度的改造与晋级，许多传统工作都因直播的鼓起而发作着天翻地覆的改变。因直播而起的工业改造与晋级，又与整个国家的工业结构转型与晋级紧密联络、休戚相关。以本年“双12”为例，淘宝直播正式推出5G直播，首轮试点放在了广东四会的翡翠城和浙江诸暨的珠宝城两个工业直播基地。信任在不久的将来，5G直播会成为大部分工业的标配。

　　我国电商商场阅历了近二十年的高速生长，从开始的电脑年代，到10年代今后的手机年代，再到今日的直播年代，物理技能一日千里，不变的是以产品为中心、顾客为本位的初心。不过，5G年代的电商直播与以往的电商有着实质不同，那便是直播技能让本来货对人的形状改动为人对人，使顾客与主播可以进行深度互动，多年来行进在两条道上的电商与交际总算走到了一同。

　　（作者系数字经济智库高档研究员）