腾讯汤道生瞄准制作业四大痛点全方位推进工业制作转型晋级

腾讯科技讯 3月4日，腾讯联合同济大学、我国工业互联网展开联盟和深圳工业互联网职业协会主办的《智能制作与工业互联网》系列直播课上，腾讯高档履行副总裁、云与才智工业作业群总裁汤道生表明，职业许多人说到2003年SARS带动了榜首波PC互联网的加快，2020年的新冠肺炎疫情看来也加快了工业互联网的展开。

关于腾讯来说，疫情期间一向运用工业互联网的方法助力数字化“战疫”，其间C2B是重要的手法，凭仗高效触达用户的优势，为抗击疫情供给丰厚的数字化东西。

疫情迸发期间，腾讯建立了15亿元战“役”基金，一同在物资、技能、人员关心、科研支撑、医疗资讯与服务等范畴，针对疫情抗击当下和防患未来，施行了一揽子救援和确保计划。

一同，腾讯还连续上线全国发热门诊地图、各地抗击疫情小程序、腾讯“防疫健康码”等产品和服务。现在腾讯“健康码”已掩盖超越7亿人口，累计亮码人次挨近8亿，而且有超越100个城市在计划上线。

面对疫情期间长途教育和协同的需求添加，包含腾讯教育、腾讯讲堂、腾讯企鹅教导、腾讯会议在内的产品也拿出了一系列免费行动。现在，腾讯教育已服务于30多省市教育主管部分，助力万所中小学与高校停课不停学，超越100万名教师自助运用腾讯讲堂、腾讯会议进行互动式授课。

（腾讯高档履行副总裁、云与才智工业作业群总裁汤道生）

汤道生说到，在复工复产的激烈需求下，我国作为全球供应链的中心，制作职业展开疫情防控和有序复工，面对四大痛点：数字化应急才能短缺、工业大数据堆集有限、长途协同机制不成熟、中小企业资金链严重。

为此，腾讯针对企业复工的中心诉求，以及要害场景供给了完好的智能制作处理计划，帮忙工业制作提质增效，推动企业平稳复工和数字化晋级。

以下为汤道生讲演全文：

各位线上的朋友，咱们好。

今日经过直播的方法和咱们碰头，深深感触到了互联网科技对咱们日子方法带来的改动。

感谢同济大学、我国工业互联网展开联盟和深圳工业互联网职业协会的支撑，与腾讯一同联合主办这样一场公益直播活动。

借着今日的时机，我想跟咱们伙儿一同来同享在疫情期间，腾讯工业互联网怎么经过数字化的方法，与协作伙伴一同应对这场出人意料的战“役”，以及在疫情之后怎么高效复工复课。

放眼我国，改革开放四十年、互联网展开二十多年，经济、社会已进入全新展开阶段。但是疫情的忽然到来，各级政府、企业和个人面对着一次严重的检测，也衍生了各种新的需求。

面对疫情，政府部分怎么在榜首时刻了解状况，预估影响，将方针明晰下检测着各级单位的信息化建造和服务才能。关于企业来说，怎么紧迫应对危机，灵敏调集资源，为职工做好疫情防护的支撑，一同尽量确保企业的正常作业，对企业的抗危险才能提出了极大的要求。关于个人来说，面对疫情的杂乱环境，怎么及时获取疫情信息、怎么辨认流言，怎么监测个人健康状况等，都需求科学手法。

看到政府、企业和个人的需求，腾讯积极呼应，在物资、技能、人员关心、科研支撑、医疗资讯与服务等范畴，针对疫情抗击当下和防患未来，施行了一揽子救援和确保计划。

疫情迸发间，腾讯建立了15亿元战“役”基金，首要在1月24日除夕夜，建立首期3亿元疫情防控基金，紧迫在全球为武汉等区域筹措紧缺医护资源，比方腾讯联合复星集团全球收购4万5000套防护服也榜首时刻送到武汉一线。

除此以外，腾讯几千名职工抛弃了新年度假，助力全国各级政府在要害时刻，以数字化手法做好疫情防控和办理，并为一线临床救治开发高效的互联网产品，在病毒剖析与药物研制层面供给紧缺的技能资源。咱们还建立2亿元战疫开发者公益联盟基金，招募协作伙伴一同参加抗疫项目，给政府部分与医疗组织开发疫情服务小程序。

后来又追加了10亿元抗疫基金，救助日子困难的患病家庭，赞助抗击疫情进程中患病的医护人员，或给殉职医护人员的家庭供给部分确保。

在疫情期间，C2B仍然是咱们重要的手法，凭仗高效触达用户的优势，为抗击疫情供给丰厚的数字化东西。在C端，咱们经过满意用户的买卖、服务、内容、交流需求，长时刻堆集下了丰厚的用户洞悉和运营经历。

腾讯把C端的才能与经历输出给协作伙伴，经过群众号 、小程序、付出、扫码等东西服务用户，以云服务、AI大数据、IoT等技能作为衔接器，支撑企业与政府更好了解用户，供给个性化服务体会，打破数据孤岛，增效降本。

医疗，是抗疫作业的一线。腾讯拿出5亿作为战疫后备基金，可被用于与防疫相关的科学研究、未来医疗健康设备完善、威望医学科普等作业。

在微信“付出”页面向全国用户添加“医疗健康”服务，经过这个进口能够翻开“腾讯健康”小程序，进入“全国新式肺炎疫情动态”专区。现在专区日服务用户超越千万，中心服务接口日调用超越十亿 。

为了让需求就诊的市民榜首时刻找到适宜的医院，腾讯健康、微信团队、腾讯地图、腾讯新闻等多个团队联动，在国家卫生健康委宣传司的指导下，取得一手威望门诊信息，快速发布 “全国发热门诊地图”，掩盖了357个城市，可查询12000多家医院。

疫情期间，碎片化的信息来历导致着惊惧的心情，为此腾讯医疗联合百名专家助力，以“互联网+威望专家”的方法，助力威望新冠肺炎常识快速遍及群众，现在腾讯医典日访问量超越1千万。一同还联合了微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医师等五大互联网医疗服务渠道，数万名来自全国各地的持证医师，针对肺炎疫情供给免费在线义诊。

防疫离不开技能的护航， 经过AI医学影像，腾讯觅影完成秒级辨认新冠肺炎。现在，腾讯医疗已携手钟南山攻坚流行病防控AI，疫情百宝箱接入17省卫生部分。

疫情期间，许多校园下发了拖延开学的告诉，全国各地纷繁开端了线上教育形式。

为了帮忙全国师生坚持正常教育进度。腾讯教育聚合百余协作伙伴力气，为全国各级教育部分、校园、组织、学生，供给包含在线直播、在线课程、协同作业、教务教育办理在内的“全家桶”处理计划。

现在，腾讯教育现已服务于30多省市教育主管部分，助力万所中小学与高校停课不停学，超越100万名教师自助运用腾讯讲堂、腾讯会议进行互动式授课，建议问答标题，运用QQ群安置作业等。每天数千万学生在线学习，打卡报到。

除此之外，腾讯企鹅教导赠送公益免费课程已超越100万节。

跟着疫情延伸气势得到开始遏止，各级单位连续复工复产。许多人会发现一个现象，现在进入公司、小区、超市等公共场所都要先扫码。

依据国家标准，腾讯推出的“防疫健康码” ，就为老百姓安全出行、确保健康，一同也为各地政府精准防护、公共办理数字化供给了新思路。

到现在，腾讯政务云上线的各地“防疫健康码”已掩盖超越7亿人口，累计亮码人次挨近8亿，而且有超越100个城市在计划上线。以微信小程序为进口，用户不必下载任何软件，运用起来十分便利。

疫情期间不能出门，咱们纷繁挑选线上交流的方法。看到各行各业对长途协同需求的极速添加，腾讯会议快速呼应，推出了一系列免费行动，8天扩容100万核核算资源，能够一同满意千万人在线协同的需求。

到现在，包含政务、金融、教育、医疗等职业都现已运用腾讯会议进行长途协作。咱们发现，咱们还发现了许多腾讯会议的躲藏技能，例如线上签约、投标、论文答辩等等。

未来，咱们咱们都期望给企业客户打造一站式的会议处理计划，携手职业软硬件协作伙伴一同共建会议生态，帮忙企业降本增效，完成数字化转型。

许多人说到，2003年SARS带动了榜首波PC互联网的加快，2020年的新冠肺炎疫情看来也加快了工业互联网的展开。

比方，复工复产的激烈需求之下，我国作为全球供应链的中心，制作职业展开疫情防控和有序复工，面对几大痛点：

首要，为满意政府防控办理要求，确保事务的作业，复工企业面对各种应急办理需求，运营信息数字化是企业应急才能的根底。

其次，制作业企业职工遍及涣散在各地，缺少数字化协同渠道和东西，以及长途作业的机制与文明，导致疫情期间难以采纳有用的长途作业手法来帮忙企业正常作业。

第三，制作业工业链杂乱，工业链信息没有完成互通，缺少工业链各环节的大数据堆集，极度影呼应急进程中的供需监测与精准匹配。

最终，疫情罢工停产期间，中小企业需担负用工本钱和债款归还，加重了资金链严重，亟需线上信息服务的才能。

腾讯针对企业复工的中心诉求以及要害场景，推出面向工业企业的一整套复工处理计划。

首要，经过企业申报小程序，大大简化企业复工申报的进程。针对已复工的制作企业（尤其是劳动密集型），腾讯供给了作业场所无触摸收支计划，防止返工期间的人员穿插感染。

传统的制作业企业，许多环节一般都需求专人现场操作，而现在经过腾讯智能AR运用，有用解放企业运维人员双手和企业人手不足的难题。

怎么运用线上东西，完成商机拓宽，快速安全签署合同是疫情期间出售部分面对的首要困难。腾讯联合协作伙伴， 让企业在企业微信、微信小程序、腾讯企点经过“电子合同服务”，在家就能签合同。

为了更好的帮忙企业各个部分线上协同，腾讯还推出了云作业全家桶产品 ，满意作业场景的多种需求。

除了为工业企业复工复产供给全套处理计划，咱们也期望把腾讯的立异才能，与工业范畴协作伙伴的优势结合起来，一同共建工业一站式服务渠道，打通从出产制作到消费服务的价值链，用技能帮忙制作企业完成数字化晋级，帮忙工业制作提质增效，完成才智化转型。

依据腾讯云根底设备才能，咱们打造了适合于工业数字化的工业互联网助力渠道，为企业供给一个数字化基座，助力企业用户完成降本增效，首要运用场景有三个：

榜首，运用人工智能技能到出产流程环节中，运用机器学习算法完成产线OEE建模，运用视觉检测自动化辨认产品缺点，进步良品率；

第二，服务于区域中小企业，联合协作伙伴供给供应链金融、实时供应链、设备上云等服务，处理中小企业融资难和降本钱等问题；

第三，为笔直职业工业互联网渠道供给互联网基座，确保事务的连续性和立异的敏捷性。

下面我想经过两个事例为咱们做一个详细描述。

看到富士康的姓名，咱们信任都是耳熟能详。富士康工业互联网是富士康科技集团面向先进制作业建立的公司，致力于为企业供给以自动化、网络化、渠道化、大数据为根底的科技服务归纳处理计划，引领传统制作向智能制作的转型。

经过与腾讯云携手协作，富士康工业互联网在极短建造周期内，完成了从IT根底架构到渠道构建，生态打造和运营等作业。

富士康依托数十年制作业常识和经历堆集，推出一系列依据微服务架构一致开发与计费的工业运用，成为工业界寄予厚望的世界抢先工业互联网渠道运营商。

除了富士康，咱们和我国商飞一同打造了复合材料检测范畴的AlphaGo。复材的缺点检测进程类似于咱们患者做B超，以往一个飞机中心部件，比方尾翼的复材检测，需求消耗几个教师傅数小时的协同作业，而且消耗几十万的本钱制作很多比照检测样本。

经过腾讯的AI人工智能能辅佐检测体系，咱们让整个检测进程，仅需求一个一般检测人员几分钟的时刻，检测样品也从30多块下降至仅需求2块。

一同，经过AI辅佐还能够检测出，一些人眼从超声波图画中无法发现的纤细缺点，使得全体缺点检出率提高到了99%。

以上两个事例，仅仅咱们助力工业范畴数字化晋级的其间一部分。腾讯的智能制作处理计划，关于协作伙伴的帮忙掩盖了从研制规划、出产制作、质量操控到运营保护整个工业链，而且咱们还经过多方协作共建工业互联网渠道，对要点环节进行技能运用探究。

例如，咱们与宁波、烟台当地政府协作打造了腾讯云工业云基地，构建以技能、人才、运营、本钱四位一体的智能制作工业链，全面促进制作企业的数字化、网络化、智能化转型晋级。除此之外，包含华星光电在内的企业都在运用咱们的工业AI处理计划，享用新技能带来的降本增效的盈利。

除了工业之外，在金融、互联网、零售、政务、文旅、教育等范畴，咱们均打造了许多数字化晋级的标杆。

比方在互联网范畴，腾讯云凭仗多年服务海量用户的成功经历，为企业的坚实展开供给了强有力的根底才能支撑，并与协作伙伴一同探究了许多新运用场景，像拼多多、摩拜单车、每日优鲜、小红书等闻名互联网企业都是腾讯云的客户。

依据IDC的陈述，在我国市场，腾讯云在电商类公有云服务、视频云流量、游戏类公有云服务、交际资讯类公有云服务、交通出行类公有云服务等范畴的市场占有率均为榜首。

未来，腾讯期望做好“数字化帮手”，为各行各业供给东西、做好衔接、建造生态，与协作伙伴一同共建数字生态，同享工业互联网带来的盈利。