首席疫见｜猫眼文娱郑志昊疫情只会让文娱需求推迟而不会消失

编者按：腾讯科技近来推出《首席“疫”见》口述系列，约请多家互联网、IT公司高层，解读疫情对互联网、科技工业的冲击，以及以AI、智能制作为代表的前沿技术，将迎来哪些时机。第四期：猫眼文娱CEO郑志昊。

中心提示：

• 1疫情对文娱工业的冲击是暂时的，文娱工业继续向好的开展的新趋势没有不坚定。一方面因为文娱需求是仅次于衣食住行的第五大需求，关于现已处理温饱的人们来说，是相对安稳的需求；另一方面是因为文娱工业供需两边能够在我国境内构成闭环，因而，在海外疫情连续迸发的情况下，文娱工业有望比其他高度依靠全球化的职业更早地迎来复苏。
• 2化危为机的有用手法是立异协作和决断测验。疫情对文娱工业整体都冲击很大，但详细到细分范畴，影响的程度和方面不尽相同，因而，走出惯常的商业方式，打破鸿沟立异协作，然后弥补改进现金流，不仅是活下去的要害，还或许建造出新的长时间竞争力，在疫情往后成为新的增加动力。
• 3互联网公司要在职业抗疫中自动多承当。疫情当时，职业整体都有压力，但线下企业因为租金等固定成本原因，压力特别大。但是，巢毁卵破，线下实体企业同伴的生计问题假如不能处理，将对整个文娱工业格式的健康带来巨大影响，因而互联网企业需求自动承当社会职责，帮忙协作同伴开辟新的现金流弥补方式，减小运营压力，向职业赋能。

以下为郑志昊口述，由腾讯科技收拾：

疫情没有不坚定文娱工业继续向好的开展的新趋势

疫情对文娱工业的冲击是暂时的，文娱工业继续向好的开展的新趋势没有不坚定。原因有两方面：

一方面，是因为文娱需求是仅次于衣食住行的第五大需求，关于现已处理温饱的人们来说，是相对安稳的需求，疫情往后即可康复，需求本身不会消失。这与其他一些职业不同，比方，线下训练职业在阅历疫情后，很或许发现许多老用户被留在了网络课堂里，不再回来。

但是，类似于餐饮企业堂食不能被外卖彻底代替的道理相同，线下观影、表演等项目在使用者实在的体会、交际特点等方面也具有不行代替性，因而疫情的影响仅仅构成需求的推迟，而不是消失。乃至，因为原定于新年档的多部优质影片将会在疫情往后连续上映，加上观众们压抑的观影需求的会集开释，乃至或许把下半年的小档期也变成抢手档期。

咱们的研究院最近做了一项继续的观众查询，发现五成观众阅历疫情后观影志愿增强，交际需求等候开释。近七成观众挑选在疫情完毕之后“聚餐吃饭”和“去电影院看电影”；而且半数以上观众在阅历疫情后影院观影的志愿增强，27%的观众表明“特别想去看电影”。有三成观众表明“只需影院运营，就会去电影院观影”，观影志愿火急。

另一方面，是因为文娱工业供需两边能够在我国境内构成闭环，因而，在海外疫情连续迸发的情况下，文娱工业有望比其他高度依靠全球化的职业更早地迎来复苏。

不同于制作业等许多高度依靠全球化的工业，文娱工业的生产者和顾客都在国内，而且基数巨大，构成了闭环。这在某种程度上预示着，当意外到来的时分，我国文娱工业本身具有较强的免疫力和造血才能。尽管全球化对工业高质量开展含义严重，但首要作用是供给增加动力，而不是供给生计根底。假如国内疫情影响比海外疫情更早完毕，工业也有必定的或许更早开端复苏。

化危为机的有用手法是立异协作和决断测验

疫情对文娱工业整体都冲击很大，但详细到细分范畴，影响的程度和方面不尽相同，因而，走出惯常的商业方式，打破鸿沟立异协作，然后弥补改进现金流，成为了许多职业同伴在考虑“活下去”问题时的挑选。

咱们正真看到了许多新的测验，比方三里屯酒吧改成“云蹦迪”，许多中小企业主开端拍短视频，部分影片改为线上放映等。这些测验在短期内能够减缓冲击，而长时间来看，也或许带来新的时机。以电影线上放映为例，本质上，院线放映和线上放映是各具特色的两种方式，院线放映在视听作用、观影气氛、交际特点方面都有不行代替的优势，因而无需忧虑疫情往后院线放映这种方式会被代替。

从长时间来看，线上放映还或许会带来一些IP工业化方面的时机，因为同一内容在不同途径触达的，或许是同一类型的用户，能够相互引流拉新，构成协同效应。比方，之前《唐探》网剧、《误杀》、《唐探》系列电影的连续上映，这种跨途径的导演、IP培养互动就非常好，能够撬动更多新的用户，假如后续的系列著作能继续，就是在滚雪球，不管在哪一个途径上映，这些观众都会跟从。

总的来说，跳出日常惯有的商业方式，打破鸿沟开立异协作，设法弥补现金流，不仅是活下去的要害，还或许建造出新的长时间竞争力，在疫情往后成为新的增加动力。

互联网公司要在职业抗疫中自动多承当

疫情当时，职业整体都有压力，但线下企业因为租金等固定成本原因，压力特别大。但是，巢毁卵破，线下实体企业同伴的生计问题假如不能处理，将对整个文娱工业格式的健康带来巨大影响，因而互联网企业需求自动承当社会职责，帮忙协作同伴开辟新的现金流弥补方式，减小运营压力，向职业赋能。

新年期间影片撤档后，咱们就自动为整体猫眼用户无条件退票，3天退了500多万张，一起也考虑到职业同伴的压力，先行垫付了相应金钱。

除了用户层面，咱们也为职业同伴供给了多场免费在线训练和事务沟通，一起还发布了电影职业调研陈述，协助职业理性研判趋势、预备对策，一起捉住商场回暖过程中的时机。

疫情终会曩昔，全文娱职业、我国经济都将迎来更好的开展。