（原标题：直播亲带货 还没“动家底”……专访董明珠：疫情之下 格力是这样挺过来的）
2020年全国两会举行在即，本周《面对面》栏目记者正常采访了全国人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠。作为具有9万职工的大型企业，疫情之下，格力怎么应对，又怎么开展？
新冠肺炎疫情发作3个月，格力电器集团出售收入锐减三百多亿元。董明珠的体重，也在一个月内瘦了六斤。4月24日，曾在媒体上揭露表明坚决不做直播带货的董明珠敞开了她的直播带货首秀。首秀迎来431万人围观，但出售量却只有22.53万元，被称为直播首秀“翻车”，一些媒体写道：认为钱很好赚，是董明珠的错觉。
董明珠：其时最好笑的便是那天人家骂死我了，直播完今后我手机上被骂的音讯一条一条的，但这都是关怀你的骂，说你们为什么这姿态卡，卡死了。
记者：那天的卡顿让人特别着急，为什么？
董明珠：像你的硬件、传导这一块没有配备好，别的其时人上来的太多了，它也会呈现这样的问题，
记者：您看着这些骂您的人您会有什么反响？
董明珠：我觉得太可爱了，他是发自内心着急，他就期望你卖多一点，要不他也不会给你提定见。
直播卡顿、不接地气，总结了这些失利经验，只是15天后，5月10日，董明珠再次上台，做了她个人生计的第二场直播卖货。3个小时后，成交额打破3.1亿元。
记者：第二场直播您跟网红协作，觉得有没有违和感？
董明珠：没有，由于我觉得他们跟我是相同的，他们是带货，期望卖得越多越好有收入。我也期望卖得越多越好，产品得到更多的商场认可。假设有一天叫我到门店当营业员我也会去的，没事的。
记者：你担不忧虑他人说你看董总太着急了，现已着急到自己亲身上阵来当出售员了。
董明珠：他人说是他人说，跟我无关。关于我来说何时我都这样，在格力30年基本上知道我的人都知道我的特色。不论你是谁，只需你是我的用户，你找到我，我都会诲人不倦地为你服务。
进入5月，在持续履行常态化疫情防控作业的情况下，格力的出产也渐渐康复到常态傍边。但在疫情初期，格力承受了巨大的压力。早在本年2月10日，在拟定了严峻全面的防控办法后，格力电器就开端让部分职工复工复产。
董明珠：咱们建立了疫情小组，24小时监控，规则职工禁绝聚餐、集会。其时有个司机他孩子去参与集会了，他或许也参与了，后来传出来集会里一个人有疑似症状。其时咱们十分严重，由于他们集会里有一个人有疑似症状，咱们研讨决定把这个司机开除了。尽管最终查询的成果是参与那次集会的人没有人疑似，可是咱们也有必要把这个司机开掉。咱们开掉他不是由于他是不是疑似，而是咱们明文规则了疫情期间必定要服从组织规则，这是为了咱们的健康，而你破坏了这个次序。不只开除了这个司机，他的主管领导也革职了。假设一个这样的事例咱们不严峻处理，咱们就会仿效他，那公司就失控了。有一天咱们市里一个领导见到我说，董总咱们敬服你，由于你这样做了，咱们全市一切的企业都要严峻管理。
面对疫情导致的口罩、防护衣等防护用品的缺少，2月18日，格力电器斥资2000万元，建立格健医疗科技公司，加急出产口罩出产设备、护目镜、温度计、杀毒空气净化器、新风空调等防疫产品。
董明珠：其时也接到指令，格力有配备公司能不能帮咱们开发口罩设备，我一听这是国家需求。那你就要去做，没什么条件，底子不考虑挣钱不挣钱。咱们立刻紧迫建立一个专门做口罩设备的小团队开端研制，这期间咱们报废了许多资料，各种零部件有做出来不合格的咱们就丢掉，最终搞成功了。咱们很快乐每一个客户买了咱们的口罩设备，都能让口罩出产起来。
开端，格力的着力点是制作出产口罩的机器设备，但董明珠很快发觉，商场上不只需求口罩机，更需求合格的口罩。在商场需求忽然迸发时，产品质量的确保不只要靠强化监管来确保，还要靠企业诺言来保护。
董明珠：外面讲有不合格的口罩，我觉得我要亲身体会它，咱们其时拿出一个做电子元器件万级以上的净化车间，由于口罩不是随意都能够出产的，要有很洁净的净化车间来做。你要做必定极致的产品，的确不是随意就能够做起来的，包含口型、脸型、脸能不能必定把它贴好，还要透气、舒适，这些都值得咱们去研讨。
记者：一个口罩防护住就好，你要寻求极致？
董明珠：由于咱们正真看到特别是医师用的口罩，有一点小缝隙病毒就能够侵入进去，所以各个地方都要考虑好，普通人往常戴也要做到防护有用才有价值百科，不然口罩就没价值百科了。
添加出产线需求人手，疫情之下，在确保原有产品出产线正常运营的情况下，董明珠提出要求，一切行政管理人员进入出产一线。
董明珠：在这样的特别环境下咱们没有理由坐在办公室。咱们口罩线用的是自动化，但有一道工序打耳线没有自动化，这要人工帮助去把它理顺。
记者：让管理层去做手艺活，他们没有定见吗？
董明珠：我说有定见你能够不来，没问题。
记者：真有人不来吗？
董明珠：没有。这次疫情训练了一批人，最检测一个年轻人的胸怀有多大，爱他之心有多宽。就像战役来了要交兵，你说我身体欠好不能交兵，那不行，保家卫国你要保护咱们的安全，怎么样都要冲上去，况且这也不要咱们拿性命去拼。
疫情发作以来，格力电器向武汉及各地捐献物资价值百科超越3200多万元，其间仅格力电器珠海总部捐献空气净化器和空调算计达2525台套。在火神山医院和雷神山医院开工建造后，格力的200多名装置工师傅自愿报名组成空调抢装“先锋队”，高质量完结雷神山医院和火神山医院空调装置使命，并在此后为方舱医院抢装分体式空调。董明珠从前专门写过一封慰问信，表达对武汉一线职工的敬意。
董明珠：一边建房一边跟着装置，你要看那个局面你也会很感动，在火神山雷神山露天睡在空调机周围，守在那三天三夜。后来，雷神山医院渐渐的开端进人了，这时分发现氧气管道缺焊，要有1000多个焊点。他们找到咱们，格力能不能帮助一下？我一听很对立，你的职工也是一个生命，让他们去是有危险的，可是你不让他们去是更多的生命，所以我就说自愿报名不强求，成果咱们职工就自动报名，用30个小时装置了1000多个焊点。咱们其时讲疫情往后必定要给他们颁勋章，奖赏他们。我必定会给他们发钱，可是钱不是我给他的许诺，我给他们更多的是对人的价值百科的认同，我觉得这个十分有意义。
疫情引发的连锁反响中，许多企业不得不靠裁人、降薪来断臂求生。具有9万职工的格力也面对相同的困难。但董明珠向职工确保，即便格力再困难也不会裁人。
董明珠：裁人后企业个别看起来好了，但假设每个企业都这样，把这些裁掉的人面向社会就会变成社会担负，乃至或许会影响社会安稳。企业在这种时分不能裁人，大不了把曾经赚的钱拿出来用罢了，这是最坏的方案。
记者：您有没有开端动家底了？
董明珠：还没动家底，也不需求动家底。职工到了你的企业便是你的家人。本年3700套公寓房现已出来了，分给咱们职工住，那这一批结完了第二批又开端建了，我必定要确保每一个职工有一套房。假设真的有不行抵抗的外力，咱们每个职工都有房住，咱们公司确保咱们有饭吃就行了，但也不会到那种程度。
不只不裁人，董明珠说，依照原定方案，格力本年还要接收5000名大学毕业生。
董明珠：咱们考虑的不是本年下一年怎么样，咱们要考虑企业未来怎么样，研制团队不能断层，大学生进入到企业对他的培育需求几年，假设本年不招就从另一方面代表着会呈现断层。培育他们的进程也是优胜劣汰的进程，本年招5000名大学生，下一年或许就变成3000了，有的我培育他10年，他或许觉得翅膀硬了就飞了走了，所以要不断培育壮大队伍，一个企业界行业界假设想做领导者，就需求层出不穷的人才。
疫情进一步凸显了线下门店出售的为难，董明珠感同身受。尽管线上出售风生水起，但在许多企业紧缩线下门店的时分，董明珠依然表明，格力不能朴实走线上，不会抛弃线下出售，由于这关乎近百万人的饭碗问题。
董明珠：疫情检测了咱们，咱们用全新的思想考虑怎么出售。咱们现在各个门店都开端搞直播了，尽管或许不会像现在媒体讲的规划那么大，但我觉得必定要把他们带上，由于这是挨近一百万人的就业问题。假设我把门店直接关掉，意味着有近百万人赋闲。你不能光顾及自己个人的利益，习近平总书记讲的“人类命运共同体”，实际上这也是一种体现，我不会抛弃线下门店。
制片丨张士峰
修改丨张宏飞 宋云霄
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