要说中石化作为一家传统油企,近几年因卖咖啡、卖口罩、卖车等频繁的跨界行为而“出圈”,被爱开玩笑的网友称为“被卖油耽误的零售巨头”。而同样作为传统央企,华润燃气最近也完成了增值业务的华丽转身,背靠全国260多座城市的数千家营业厅,线下线上两开花,打造全民喜爱的百尊品牌,来了一场实实在在的升级转型。
2020年9月15日,恰逢华润燃气百尊品牌10周年庆,也是无锡华润燃气15周年的日子。为回馈广大消费者对百尊的长久支持,华润燃气百尊推出以“回家吃饭”为主题的915首届滋润生活节,全网爆热品牌推广,线上线下深度融合,进行首次直播带货,对百尊乃至未来大增值业务的商业发展模式和战略布局产生深远影响。
华润燃气作为华润集团能源旗舰,是全国最大的城市燃气运营商之一,拥有超过4万名专业人员,为全国3个直辖市、17个省会城市在内的260多座城市、近4000万用户提供专业、安全、高效的燃气服务。为了保障用气安全、给用户带来更好的产品与服务体验,华润燃气于2010年创立自有品牌—百尊,十年来,秉承安全、专业、品质的服务理念,没有中间商赚差价,将高性价比的产品通过自有渠道带给消费者。
(一) 强大的线下资源是做强做大百尊品牌的基础
10年的行业经验积淀让华润百尊在产品品质和消费口碑上形成稳定的状态,“品质的保障、渠道的优势,品牌的加强、央企的背书”必将将成为百尊发展的利剑。其次,华润集团旗下多个品牌效应以及强大的企业规模为百尊的营销方案带来更大的宣传力度。借助集团其他品牌的声势,迅速提升百尊知名度,以此获得各方流量关注。
与传统厨电品牌分销模式所不同,百尊从工厂到用户完全没有一级、二级中间商,完全依靠自有渠道为用户服务。更为难能可贵的是,华润燃气经营百尊品牌,始终将品质、安全放在首位。对细节的极致追求正在一点点的被用户所了解、接受。
(二)线上直播手段引新潮,或成百尊营销有力手段
在直播带货成为主流的今天,华润百尊的营销模式也开始与时俱进。将915定义为滋润生活节,创建自己的品牌消费日,是富有营销意义的方式,让消费者拥有特定时间的消费记忆,加深对品牌产品的印象,无形中促成消费的成功率。915直播既能起到品牌宣传的效应,又能为华润百尊带来实实在在的营收,可谓一举两得。
对华润百尊来说,直播的流量来源于内部和外部引流。第一部分推广引流来自于集团线下导流,从集团旗下上百家门店的集体宣传推广,进而形成流量关系裂变,是引流的重要方式之一。其次,使用海报、短视频等方式在其他公共平台进行公域引流,也是能达到事半功倍的效果,再加上重量级嘉宾的加持、联合新媒体加强热度,将为直播锦上添花。
(三)915直播节吹响百尊品牌进化的号角,背后是华润燃气为用户创造更大价值的决心
从华润百尊915直播带货的整个流程来看,它是线上线下相融合的营销新模式。它一方面是指线下宣传推广、线上流量汇集的体现,另一方面是指线上线下联动进行的优惠促销活动,针对华润集团产品结构多样化的特点,可以加以联合利用,包括华润雪花、怡宝、五丰等在内的华润自有优质品牌产品,从工厂到家庭,带来更加实惠、周到的价格。不仅拉动了其他领域的产品销量,也能大大增加直播带货的成功率。
线上+线下的直播带货模式为百尊带来的不仅仅是“亿级”的销售量与曝光量。直播的过程也是积累自身IP影响力的过程,它将会成为百尊的品牌资产。在往后的发展过程中,百尊将培养自己的直播团队,以点带面形成广泛的品牌影响力。
走进十年的百尊,它一直默默在华润燃气所服务的城市耕耘、建设,服务的工程更是将全部的利润投入到产品和服务中。十年磨一剑,915活动的成功举办,亿级的销量、亿级的曙光,这也正式拉开了百尊产业化进军的序幕。
下一步百尊将以“厨房空间为用户创造价值”为阵地,为用户提供包括燃气安全能源方案+厨房解决方案,进一步丰富产品。通过软件客户端实时了解厨房家电使用状况,从而实现正确引导厨房家电的使用习惯,以智能化的手段为用户带来更人性化的体验。
在传统销售发展空间日渐狭窄的今日,每个企业都要顺应互联网的时代大潮,为自己的产品抢占更大的市场份额,而现在企业之间的市场之争更多聚焦于互联网平台直播。它区别于传统的运营推广模式,而是使用网络平台进行公域、私域流量的吸收,从而转化为商品销售额。
百尊915滋润生活节是一个传统销售型企业转型的最佳体现,从百尊抖音带货直播及其背后的战略布局可以体现出百尊转型的决心,更有对未来直播市场的野心。915直播为互联网营销市场的推进打响了漂亮的一战,线上线下相融合的互联网营销模式将成为百尊未来的重点发展之道。下一步,华润燃气庞大的服务资源将积极加快营销及服务能力的升级,围绕“服务、品牌、增值”,打造出一批营销服务铁军与排头兵,推动华润燃气大增值业务迈向一个崭新的台阶。