天鹅到家欲赴美上市三年亏损近20亿元未足额缴纳员工五险一金

　　记者/牛谷月

　　近日，58同城旗下的家庭服务平台天鹅到家赴美寻求上市。

　　继4月份58旗下的房屋租赁买卖平台安居客向港交所递交招股书后，7月初，同属58旗下的家庭服务平台天鹅到家也向美国证券交易委员会递交了招股书，在纽交所寻求上市，冲刺“中国互联网家政第一股”。而据其招股书，天鹅到家的状况并不乐观，巨额亏损、市场份额低、对58同城业务协同的依赖、从业人员“五险一金”的计提、职业培训资质认定等问题仍存。

（图源自CFP）

　　其招股书显示，天鹅到家成立于2014年，隶属于到家集团。2016年，天鹅到家在保洁业务的基础上，拓展了保姆和月嫂等全品类家政服务，逐步打造成为劳动者招募、培训和供需匹配全链条闭环的互联网家庭服务平台。2020年9月7日，天鹅到家正式由“58到家”改名为“天鹅到家”，将自身定位为“全国领先的家庭服务平台”。

　　“改头换面”后的天鹅到家却仍面临巨额亏损，此次赴美也可谓是“流血上市”。据招股书，截至2020年12月底，天鹅到家平台GTV（总交易额）为88.28亿元，2020年的主营业务收入为7.11亿元，同比增长16.4%。天鹅到家2018年至2020年的毛利润分别为5174万元、1.59亿元、2.78亿元，但同期，天鹅到家净亏损分别为5.91亿元、6.16亿元、6.15亿元，2021年第一季度净亏损1.44亿元，较2020年一季度同比扩大21%。2018年至2021年一季度，天鹅到家已经累计亏损近20亿元。

　　从业务构成来看，目前天鹅到家的主营业务主要包含三大业务体系：通过平台劳动者提供的保姆、保洁、月嫂等在内的家庭服务；以技能升级培训为主的劳动者赋能；以及为行业参与者赋能的天鹅交易协作网络，通过双向服务用户及劳动者，同时赋能其他行业参与者，与全行业共谋发展。招股书披露，目前天鹅到家将近90%收入依赖于其家庭服务，约7%的收入来源于技能升级培训。据招股书，平台主要对月嫂、保姆等劳动者进行抽佣，前者抽佣约30%，后者抽佣约9.5%。

　　值得注意的是，技能升级培训也作为其三大主营业务之一。据招股书披露，天鹅到家在国内开展业务，需要或可能需要获得包括电信增值业务、预付卡、职业培训等各种经营许可证，并对在中国的业务和服务进行登记备案，不遵守这些要求可能会对业务运作产生重大的负面影响。天鹅到家同时表示，其提供的培训服务，并不是以颁发职业资格证书为目的职业资格或技能培训。事实上，在国内消费者投诉平台中，天鹅到家就屡因服务人员培训不到位而遭消费者投诉，原因包括但不限于“服务不专业”“服务质量差”等。更令消费者愤怒的是，天鹅到家还曾因平台上的家政服务员被查出梅毒抗体呈阳性被有关部门约谈并责令整改。作为直接深入消费者家庭的服务平台，“安全”这道基本红线屡屡受到挑战。而对此，天鹅到家曾表示，平台对于劳动者会进行严格的背景调查和技能审核，且提供精准高效的职业技能培训。

　　从成本来看，目前天鹅到家的员工成本是其成本结构中最大的组成部分，其中工资和员工福利还将会继续增加。而中国劳动法的执行以及劳动力成本的增加，会对业务和盈利能力造成不利影响。

　　截至2021年3月31日，天鹅到家累计注册和认证劳动者（即月嫂、保姆、保洁等）超过150万。据招股书透露，“五险一金”的费用已在财务报表中计提，但未按中国法律法规的要求足额缴纳员工的社会保险和住房公积金。“此外，如果个人服务提供者被归类为我们的雇员，而不是独立的外部人员，这些应计费用和缴款将大大增加。截至本招股说明书发布之日，在这方面，我们尚未接到监管当局任何通知，也未接到相关人员的索赔或要求。如果中国主管部门认定我们需要补缴，认定我们未遵守劳动法律和法规，或认定我们应受到滞纳罚金、罚款或责令及时整改等其他法律制裁，我们的业务、财务状况和经营成果可能受到不利影响。”

　　据艾瑞咨询数据，中国拥有庞大的家庭服务领域的市场规模。2020年，中国家庭服务市场规模约9090亿元，预计到2025年增加到约2.12万亿元，年复合增长18.5%。市场份额方面，截至2020年，天鹅到家在全国目标市场渗透率为8%。天鹅到家CEO陈小华曾向媒体透露，未来的目标是要拿下整个行业30%的份额，大概3000-5000亿元的交易额，“如果中国有家庭生活服务公司上市，那一定是我们。”

　　如今，天鹅到家果真率先赴美寻求上市，而据其招股书，截至2020年12月底，天鹅到家平台总交易额为88.28亿元，距离陈小华交易额超3000亿元、市场份额达30%的目标，天鹅到家仍山高路远。

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